Ottimi

La migliore assistenza. Ti sanno sempre consigliare il meglio. 10 stelle al reparto telefonia. Al sabato lunghe attese ma servizio top.

Pessima esperienza. Andati in un orario di poca affluenza (15:00 ) abbiamo atteso 40 minuti per informarci sull'acquisto di un televisore e di uno smartphone. Quando chiediamo spiegazioni ci viene detto che dobbiamo aspettare da un commesso scortese e maleducato. Davanti a noi solo una coppia che stava acquistando una TV. Ci viene da pensare a quando fanno il black Friday o i ribassi .... Cambiate negozio !!!

Ottimo

Personale del centro servizi scortese.
Dopo un ora di coda per fare partire un finanziamento, sono andato dalla concorrenza e ho pure risparmiato 400€.
Grazie

Nessun operatore risponde al telefono.

Dopo 30 minuti dall apertura il centralino ancora non risponde e dice che la scelta digitate non è disponibile (provato con più telefoni e tutte le scelte)

Continuo a chiamare il numero indicato ma non risponde nessuno

Personale cortese a fornire informazioni. Si trovano ottime offerte. Si trova a 20 min a piedi dalla stazione di Gallarate. È possibile raggiungere il negozio con i bus della stie con direzione Legnano e scendere alla fermata Carrefour di Viale Milano.

Poco personale a disposizione,e al telefono non risponde mai nessuno, meglio la concorrenza

E niente, vigilia di Natale con 50 persone in coda alle casse, ovviamente aperte 3 casse su 5. Vergognoso.

Voglio sottolineare la grande professionalità di Francesco del reparto televisori in quanto mi ha dato dei suggerimenti molto utili per un regalo di Natale.

Ho dovuto segnalare alla sede centrale per una questione a dir poco imbarazzante, poco cordiali e male gestita questa e la mia esperienza

Grande area prezzi alti

Non rispondono al telefono

Nessuna attenzione verso il cliente.
oggi ho chiamato per più di 80 volte per parlare con un operatore, che poi mi ha passato il collega del reparto che doveva verificare la presenza di un articolo nel punto vendita e chi mi ha risposto di non avere nè te,po, ma soprattutto voglia di fare detta verifica.
Mi sono recato allora in negozio, ho acquistato l' articolo perchè presente, ed ho poruto verificare di persona chi mi aveva risposto.
Riconosciuto dalla voce, ho chiseto un informazione, che mi ha anche fornito sbagliata, l' ho osservato a lungo indaffarato con il proprio cellulare.
Non ho detto e fatto nulla, ma mi ritengo un cliente insoddisfatto ed anche preso in giro.
Come tutte le grosse catene anche Mediaworld soffre della presenza di personale inadeguato, e a Gallarate questa cosa si percepisce spesso.

Non è possibile stare al telefono per un mezz'ora in attesa che qualcuno ti risponde, cosa che comunque non accade, comprare una cosa e dopo nemmeno due mesi dia problemi

Problema alla lavatrice numero verde in assistente chiami e non ti risponde nessuno

Personale incompetente, promoter tv samsung maleducato e arrogante, o prendi quello che vuole lui altrimenti incomincia a elencare i difetti della concorrenza.
Peccato che appena arrivati a casa la tv era gia difettata, e quando lo abbiamo riportato indietro in tutta risposta ci siamo sentiti dire che il difetto non dipendeva dal televisore ma da noi che non avevamo fatto "la giusta installazione" .
Secondo me dovrebbe prima imparare a conoscere i "DIFETTI " del suo marchio e non limitarsi a dire che siccome costa di più vale di più (cosa tra l'altro supportata dagli addetti vendita).

Pessima esperienza!!!!

ci vado spesso mi trovo bene anche se il personale a volte non e molto competente.

Scosigliatissimo personale non all'altezza!

Visto quanto leggo qui sotto capisco che non sono l’unico e volevo esprimere anche io Il mio pensiero riguardo l’esperienza avuta con il promoter delle televisioni Samsung. Devo ammettere che e davvero difficile fare peggio ci sarebbe voluto molto poco per fare una figura sufficientemente dignitosa. Sono convinto che chi porta addosso il marchio di un azienda debba essere anche preparato tecnicamente magari non conoscendo tutto il mondo audio video ma almeno essere preparato sul proprio prodotto in modo totale. Invece questo genio ad alcune mie domande tecniche in modo anche un po’ stizzito mi diceva che non era un tecnico Samsung e che quindi non sapeva rispondere alle le mie domande.

Ecco lascio a voi la vostra considerazione io credevo di avercelo proprio davanti

“Il tecnico Samsung”

A cui consiglio di studiare e imparare l’educazione.

Attesa infinita e servizio clienti inesistente...

Devo ammettere un'esperienza davvero pessima, ci siamo ritrovati io e mia moglie a dover scegliere tra la vastità di televisori offerti e supponendo che Samsung fosse uno dei marchi più prestigiosi abbiamo chiesto informazioni al promoter TV proprio di Samsung. Idea pessima ci siamo ritrovati nelle mani di una persona poco competente è davvero svogliata il quale si limitava a classificare la qualità del prodotto in base al prezzo con la formula (se questo costa di più vale di più) roba da matti!!! Inoltre ci dava informazioni superficiali alcune anche non coerenti con il prodotto che ci interessava. Quindi non solo non abbiamo avuto l'assistenza minima che cercavamo ma ci siamo ritrovati anche ad essere presi per i fondelli da questo operatore davvero pessimo sia tecnicamente che professionalmente.
Capisco che tutti abbiano bisogno di lavorare ma di sicuro ci sarà qualcuno più competente per un punto vendita che tutto sommato rientra nell'eccellenza.

Comprato tv, ragazzi disponibili a consigliarti e preparati ..

Consiglio di andare ad acquistare solo se si è già sicuri su cosa prendere. Il personale risulta scarsamente qualificato sui prodotti in vendita: ho chiesto informazioni riguardo ad un telefono e come risposta ho ottenuto uno sguardo stranito dalla commessa, sentendomi dire che non conosce quella marca, peccato che un telefono della medesima marca fosse esposto due file più avanti. Inoltre quando si chiede un'informazione si viene continuamente rimbalzati dal relativo "collega del rispettivo reparto".

Ottima esperienza. Io e mio marito ci siamo stati per acquistare vari elettrodomestici, tutte le volte abbiamo trovato personale gentile e cortese e qualificato, l'ultimo ragazzo che ci ha servito qualche giorno fa per l'acquisto di un televisore è stato veramente eccezionale.
Sono sicuramente un livello superiore rispetto alle altre catene della concorrenza dove non si trova mai nessuno Il personale non è così preparato e molto spesso non hanno merce in magazzino e vogliono solo vendere quella esposta. Andrò sempre da mediaworld!

Professionali ed efficiente

Ben organizzato, personale professionale e molto gentile

Ottimo il sito on line per le offerte

Beh uno dei migliori nella zona, offerte e o meno ha una scelta di prodotti molto ampia . Personale attento alle esigenze del cliente.

Ben servito... Ottima scelta

Trovi sempre tutto al minor prezzo

Di tutto per elettronica, telefoni e televisori

Trovi quasi tutto quello che ti occorre ma come cortesia dei dipendenti lascia molto a desiderare.da uno a dieci gli do un bel uno.dovrebbero prendere personale un po' più qualificato e soprattutto molto più disponibile verso i clienti e soprattutto col sorriso .

Vasta scelta di prodotti tecnologici.

5 Stelle a MediaWorld e 1 ad Apple
Dopo ben 3 iMac Pro di cui 2 comprati al Mediaworld di Gallarate (e grazie alla professionalità e disponibilità del direttore di MediaWorld di Gallarate ho potuto avere stornati e mie soldi)non c’è stato verso di venire a capo della problematica legata agli aggiornamenti del sistema operativo.
E mi fa specie che un assistenza come quella Apple non mi abbia potuto aiutare a risolvere il problema.
Sono da decenni un cliente affezionato hai prodotti di Cupertino e oltre ai vari iPad e iPhone comprati e in ultimo Xs , ho avuto anche MacBook Pro del 2011, iMac 21” del 2012 non ho mai avuto problemi di questo tipo.
Dopo la cattiva esperienza del iMac Pro e con l’amaro in bocca per non averlo potuto tenerlo ho acquistato un iMac 27” usato ma praticamente nuovo del 2017 e aggiornato da Sierra a Mojave senza alcun problema con la stessa linea e fibra di Vodafone di casa mia
La Vodafone contattata diverse volte ha sempre risposto che nella linea e router non c’era nessun tipo di problema, da parte sua l’assistenza Apple ha sempre ribadito che le problematiche stavano nella linea di casa.
La domanda che mi pongo e che se tutti i device che ho collegati alla linea funzionano correttamente perché l’iMac Pro no?
Quindi deduco che il problema è nella macchina e non nella linea.
Un plauso a MediaWorld e un ad Apple

Tempo fa ho cambiato tariffa alla vodafon chiedendo se gollegavo il pc ad internet tramite cell avevo costi aggiuntivi e la ragazza mi disse di no, alla fine impostando il cell per poi far connettere il pc ho avuto un costo supplementare di quasi 3 euro....dopo poco tempo passando per il carrefour sono passato alla wind con un ottima offerta e zero fregature. Più o meno ok per altre cose.

Acquistato navigatore Tom Tom a meta giugno 2018 il 06/04 l'azienda sposta il satellite e l'apparecchio non rileva più... Lo riporto alla Media essendo in garanzia e spiego il problema chiedendo sostituzione...( avevo precedentemente affidato l'apparecchio al tecnico che si è messo in contatto con l'azienda)
Mi dicono che lo mandano in assistenza e sarà trattenuto dai 14 ai 28 giorni...spiego che è inutile...faccio vedere le schermate delle procedure fatte sul cellulare..dal tecnico....niente da fare...quindi partendo x quattro cinque mesi ???.…devo acquistarne un altro??

Ottimo si fanno proprio degli ottimi affari il personale serio ed affidabile

Ottima assistenza. Prezzi non proprio come ci si aspetterebbe

Non rispondono mai al telefono. Sono dovuta andare di persona, perché il frigo nuovo comprato crea una patina di ghiaccio dentro. Una volta arrivati la,il responsabile mi ha potuto dire solo che essendo un prodotto che è già entrato in contatto con alimenti non si può cambiare, e che è normale che faccia ghiaccio. È stato gentile,però mi pesa molto avere un frigorifero nuovo così

Personale troppo preso e scocciato per le vendite on line. Commmissioni sfumate? Me ne frego...

Prezzi più alti degli altri negozi di elettronica. Hai paura a chiedere info sugli smartphone poiché sei convinto di chiedere ad un commesso Mediaworld ma in realtà è un promoter di qualche gestore telefonico tipo wind o tim essendo tutti assieme.

Prodotti chiaramente buoni. Ma peccano tremendamente con personale sempre poco disponibile e incazzosi....mai piu