Ci hanno preso in giro !!! Abbiamo comprato una lavastoviglie pagando per il servizio di consegna e INSTALLAZIONE, ma, ci hanno lasciato il prodotto davanti al cancello di casa ! Se avessimo saputo l'avremmo acquistato su Amazon (prezzo più basso e servizio identico !)

Personale poco chiaro e altrettanto poco preparato.
Mi è stata controllata la sim per delle informazioni e mi hanno proposto un piano tariffario a 2 euro in più. (la loro proposta è stata “con questo piano tariffario paghi tanto ne ho una con due euro di differenza e giga illimitati ")
Alla mia richiesta se si poteva disattivare l offerta mi rispondono di no che purtroppo nulla si poteva fare.
Al mio insistere si sono decisi a chiamare per vedere cosa si poteva rimediare.
In sostanza mi hanno fatto partire una promozione di 20 € oggi 17 febbraio 2020 quando avevo già la mia attiva a 15€ fino al 29 di questo mese.
Risultato mi hanno riaccreditato 5 €di 20 da me pagati, per ritornare alla mia promozione originale ma con decorrenza il 17 di ogni mese e non il 29.in più, messaggi a tutto andare di pacchetti gratis il primo mese e disattivabili il mese successivo, e se ti dimentichi, altri soldi che se ne vanno.
Certo è che trovare una soluzione al cliente per fargli spendere di più non ha molto senso.
Magari potevano chiedermi se i giga a mia disposizione erano sufficienti,e considerato che su 60 giga che ho ne utilizzo a dir tanto 5, la loro proposta con giga illimitati, è priva di ogni logica. Sono entrato qui per una semplice informazione, ed esco con questo problema fastidioso.ora mi tocca chiamare l assistenza e disattivare eventuali promozioni.
Non consiglio l assistenza Vodafone in questo punto vendita perché, appunto, si percepisce una totale mancanza di approccio al cliente, ed una scarsa capacità di risolvere problematiche
Come nel mio caso, inoltre l operatore, si trovato nella situazione di diversi far aiutare in una procedura riguardante la telefonia vodafon, da un addetto della mediaword.
Mai più

Riunisce tutte le qualità (leggasi difetti) per cui MediaWorld è famosa da anni: SCORTESIA, CARENZA DI PERSONALE, OFFERTE PACCO.

Personale pessimo, chiedi un'informazione non ti ascoltano proprio....

Oggi ho acquistato un ipad pro e un iphone 11 merito della competenza e gentilezza di Paolo, addetto alla tecnologia.. unico neo è che si respira la mancanza di personale per gente che in coda lotta per accaparrarsi il personale che si libera.. infatti ho deciso di venire al mattino presto perchè dopo le 10 è impossibile farsi seguire e ho fatto appena in tempo, assurdo!!!
Cmq grazie Paolo della pazienza, venditore consigliatissimo e speriamo non ti facciano scappare per disorganizzazione ( non voglia di assumere personale per guadagnare il più possibile ) ... zappa sui piedi... vedremo...

Ho comprato un paio di auricolari per il telefono il 12 di gennaio e tutte le persone che sono al telefono si lamentano perché c'è l'interferenza ma che roba vedete Mediaworld?????

Il voto bassissimo è dato solo per la carenza di personale. Non so può lasciate al reparto TV, una domenica sera, un solo ragazzo che deve fare pure spola con il magazzino chissà per quale regola (controllo giacenza merce?). Il voto a tutto il resto non saprei darlo perché dopo tanta attesa (inutile), sono uscito per andare dalla concorrenza, ignorato dal personale.

Pessimo servizio di assistenza post-vendita, sia del punto vendita di Castelletto, il quale non risponde mai al telefono, che del sito di vendita on line. Risposte via mail carenti, tardive e non risolutive. Se, come accaduto a me, il prodotto acquistato è difettoso, lasciate ogni speranza, mesi per constatare il difetto per poi non vedersi riconosciuta la garanzia.
Non capisco come possano ancora esistere sul mercato! Dovrebbero sparire!
Da evitare come la peste!

too expensive and too slow

Continuo a chiamare il numero indicato ma non risponde nessuno

Fai schifo

Serve solo per urgenze. Poca professionalità del personale. Penso sia destinato a chiudere davanti alla offerta del web. Non offre, a parte quanto sopra, nulla di più

Non risponde mai nessuno al telefono...
Non posso avere informazioni sul mio ordine che sarebbe dovuto arrivare giorni fa.

Vergogna!
Il posto è carino ma il personale SCORTESE per poi non parlare delle lunghe attese di più di 10 minuti al telefono per cercare il modo di parlare con un operatore perché sembrerebbe che siano "impegnati" alle 10 del mattino

NON ACQUISTATE PIU' NULLA DA MEDIAWORLD! 5 MIN PER LEGGERE QUESTA RECENSIONE E PROBABILMENTE CONCORDERETE CON NOI!!!!!ieri con mia moglie ci rechiamo in negozio per acquistare un' Iphone 11 dopo un'attesa senza senso la commessa ci comunica che quello con i giga che desideravamo ne era rimasto solo uno, confermiamo e andiamo a vedere delle cover assieme a lei, quando torniamo alla cassa ci chiede se vogliamo l'assicurazione e rispondiamo di no, allora ci chiede se vogliamo aspettare il 2 gennaio che arriveranno altri colori (solo in seguito capiremo il nesso) ma perplessi diciamo di no, lei insiste per l'assicurazione e quando confermiamo che lo vogliamo senza, cambia espessione e inscena che un collega ha venduto il cellullare mentre noi sceglievamo le cover!!!!scandaloso!!!siamo rimasti cosi' male e increduli che abbiamo realizzato solo una volta usciti la presa in giro!!!pensiamo che abbiano delle percentuali sulle assicurazioni o comunque una disposizione aziendale, abbiamo provato a ricontattare invano il punto vendita per reclamare, anche se sappiamo che e' la nostra parola contro la loro, non potremmo mai dimostrare che quel cellulare c'era e non l'ha venduto a noi solo perche' voleva venderci anche l'assicurazione, pero' possiamo esporre i fatti, valutate voi se un comportamento del genere e' sato con o senza malizia e se in futuro vi meriteranno come consumatori.

Impossibile telefonare. Auguro ai potenziali clienti di non aver bisogno di chiamare. Questo è il peggior biglietto da visita per una azienda. Disorganizzati!

A cosa serve un numero di telefono... se nessuno risponde?!

Imbarazzante !!!sto chiamando da due settimane in qualsiasi Fascia oraria e non ho avuto mai modo di ricevere risposta!!!!

Mi reco in loco durante il blackfriday: i commessi mi effettuano un ordine online per un iPhone in promozione, proponendomi la possibilità di una rateizzazione con maxirata finale. Mi dicono di attendere una settimana affinché io possa ritirarlo. Ovviamente passano due settimane prima che arrivi il mio telefono! (Nel frattempo mi sono recata da loro 2 volte per sapere che fine avesse fatto il mio ordine perché chiamavo ma senza nessuna risposta, dopo minuti interi di attesa).
Finalmente arriva il mio ordine e al momento dell’ acquisto mi dicono che la possibilità di finanziamento propostami dai commessi non è possibile su acquisti effettuati online. (Ma che problemi avete? Me lo avevate proposto voi due settimane prima!). Dulcis in fundo dopo il disservizio, l’addetta agli ordini online quasi mette in dubbio la veridicità di ciò che le spiego, come se mi stessi inventando tutto! Mi risponde con aria di sufficienza/seccatura (perché sono quasi le 20 e vuole chiudere) dopo aver acquistato 1 k di telefono!
Assolutamente MAI PIÙ MEDIAWORLD!

Ho bisogno di informazioni su un mio ordine. Sono ore che provo a chiamare ma nessuno risponde. Servizio " penoso!" Mancanza di considerazione nei confronti dei clienti! Mai più! Ultima volta! UNIEURO tutta la vita!

Sono giorni che proviamo a contattare il negozio ma senza nessun risultato positivo!!!!! Vergognoso

personale insufficiente, gentile ma poco competente

Ridicolo
Dover imbustare la borsa della moglie per poter entrare in negozio

NON SI RIESCE A TELEFONARE!!! Servizio di m....!!!!

Pessima. Non danno informazioni precise e il prodotto che avevo prenotato (una lavatrice) aveva venduto agli altri mentre aspettavo che lo impacchettava!!!!

Stefano è un genio. Un vero genio. Simpatia e servizio eccellenti. Efficace nel lavoro. Ottima referenza.

Classico negozio di elettronica, molto grande e pulito. I prezzi sono nella media e ci sono offerte molto buone. Sempre affollato durante il fine settimana. Oggi 2 stelle in meno perché sono venuto fin qui a comprare una serie in blueray, che ho visto sul loro sito e disponibile, peccato che non c'è! Questo perché sul sito non specifica che si può comprare SOLO ONLINE. Al 100% non vengo più qui e compro tutto da Amazon dove pago meno e sono più precisi. Pessimo servizio pre-vendita!!!

Ad oltre 1 mese dalla consegna per la riparazione di un notebook, non ho ancora notizie, il negozio di Castelletto Ticino non risponde MAI al telefono, a qualsiasi orario di qualsiasi giorn della settimana, e questo è un problema per chi si trova a diversi km dal negozio.
Il Servizio Clienti on line non risponde nel merito alle mail, risposte solo evasive.
Assistenza post vendita MediaWorld veramente pessima, risposte assenti, tempi geologici.
Ho avuto altre esperienze di riparazione per acquisti di altri prodotti di elettronica fatti in altre catene e ho sempre ricevuto risposte rapide e chiare e tempi di riparazione mai superiori a 2-3 settimane.
PESSIMO SERVIZIO post vendita!

Commessi maleducati. Impossibile contattarli telefonicamente, non risponde mai nessuno.

Mettere il numero di telefono e non rispondere a nessuna chiamata dopo ben 7 chiamate in orario di scarsa affluenza 13:45/14:30, significa essere irrispettosi dei propri clienti e maleducazione dei dipendenti in turno. Ma che senso ha mettere il recapito telefonico e non rispondere?

È il terzo smartphone che compro li, ogni volta che vedo uno smartphone in esposizione che mi piace, non c'è!!!!!!!!!!! Inoltre questa volta ho trovato un ragazzo che non aveva voglia di lavorare!!!!!!

Vasta scelta di piccoli e grandi elettrodomestici ben disposti. Il personale è gentile e preparato. Unica nota negativa , e che non rispondono mai al telefono!!!!

Not cheap

Abbiamo acquistato un Mac ,in questa nostra scelta ci è stata molto d'aiuto la signorina Agnese molto gentile,disponibile e preparata

Ottima organizzazione

Avevo bisogno di un nuovo telefono e qui ce ne sono veramente molti, il ragazzo del reparto telefonia è stato molto competente gentile e soprattutto paziente, mi ha mostrato diversi telefoni ed illustrato le varie caratteristiche con pro e contro. Alla fine ho trovato quello che faceva al caso mio.

andato per un ritiro usato di un galaxy s6 edge + per acquisto di un note 10 +.Mi hanno fatto aspettare 5gg facendomi andare avanti e indietro in negozio sempre senza mai concludere una beata ceppa dicendomi pure che l'appuntamento era sbagliato quando poi lo avevano preso loro il giorno prima. Morale della favola? samsung non accettato in ritiro ( così ti costringono a ritirare quello nuovo a prezzo pieno eh eh ).

Speccchietto per le allodole. Da evitare e la cosa peggiore l'organizazzione,pessimi .

Grande scelta

Tantissima scelta e disponibilita del personale

Personale estremamente scortese sicuramente non ci farò acquisti in futuro.

Molto lenti a dare indicazioni, non ci sono molti commessi disponibili ed efficienti

Se si ha intenzione di chiamare questo centro bisogna armarsi di pazienza perché non è la prima volta che chiamo e bisogna aspettare ore prima che ti rispondano. E nel caso lo facessero ti collegano con l'operatore che non risponde. Alla fine,quando si riesce a parlare con un operatore sono molto gentili e ti aiutano e/o consigliano. Per il resto il negozio in se è ben fornito con offerte buone e spesso presenti.

Perfect. Ze verkopen alle soorten dolce gusto smaken. Duurder dan nl

Genyilezza e competenza

Cortesia e tanta scelta

Pessimo. Personale sgarbato e disinformato. A richiesta di informazioni su un prodotto ci viene detto che lo stesso è esaurito e che a quello in esposizione sono stati rubati dei pezzi. Ci dirottando su un altro prodotto, guardacaso in promozione, e a richiesta di dettagli ci forniscono indicazioni sbagliate, diverse da quelle che poi troviamo nel manuale. Manuale che possiamo vedere ovviamente solo dopo aver acquistato. Fila interminabile alle casse senza che vi fosse particolare affollamento. Sconsigliatissimo.

Beaucoup de choix mais prix peu intéressants.

Altri mediaworld sono gestiti meglio, personale poco disponibile e lento

Ottime offerte e gentilezza del personale

Prezzi un po' alti. Sul web gli stessi prodotti si trovano a molto meno.

Buono ma prezzi un po' alti

Ha tutto o quasi I prezzi a volte molto meno che su internet.

Nonostante nel negozio non ci sia quasi nessuno (ci sono passato 10 minuti fa) non risponde nessuno al telefono. Efficentissimi.

Personale cordiale, che ti sa consigliare con competenza.

Disponibilità e servizio.