Rispondete al telefono,altrimenti togliete il numero!!!!!!

La peggiore fra le catene di elettronica. spese per la consegna altissime e prezzi molto più alti rispetto ad altri. sconsigliato inoltre a colle strada gli addetti sono molto maleducati e poco competenti

Terribile esperienza ieri pomeriggio per acquistare uno smartphone a mia figlia, dopo tanto attendere, mentre girovagavano palesemente senza fare, con modo scostante e come se dovesse farmi un piacere, ricevo poche informazioni, decido per il punto di ascolto, ma anche lì dopo troppa attesa, vengo in malomodo rispedito al reparto, sotto gli occhi straniti di una commessa accanto che comunque nulla ha detto o fatto, purtroppo mia figlia si è messa a piangere per le brutte negazioni e non ho potuto chiedere di un responsabile, fortuna poco lontano da un'altro ho potuto con soddisfazione fare l'acquisto, non pensavo di far mai una recensione negativa, purtroppo c'è stata una prima volta, perciò vi consiglio vivamente di andare altrove, perché nessuno dovrebbe comportarsi così, ad esempio i miei dipendenti sono decisamente più seguiti e corretti.

Esperienza pessima e insoddisfacente presso la MediaWorld del centro commerciale Collestrada a Perugia. Ho effettuato due acquisti, ed il primo episodio risale a circa 6 mesi fa: per inserire una pratica di finanziamento h 1,30 di attesa in quanto un solo dipendente inseriva pratiche, nonostante in fila, in attesa 10/11 persone. Ben 4 postazioni presenti, e sola una dipendente ad inserire pratiche. Essendo domenica mattina porto pazienza, in fondo è un giorno festivo. Generalmente preferisco effettuare acquisti durante i giorni feriali, lavoro anche io durante le festività dunque conosco lo stato d'animo del lavoratore soprattutto se si tratta di una domenica d'estate, ma sono quì e la mia è un'esigenza reale, pertanto è da me gradito un buon servizio. Nonostante dunque la mancanza di personale a parer mio necessaria in quel momento, capisco, comprendo e attendo il mio turno.
Ma oggi no. Sabato mattina, ho la necessità di effettuare un acquisto, il prezzo del prodotto è sicuramente valido e buono rispetto a quelli concorrenziali, ed essendo ahimè un imprevisto, decido di avvalermi nuovamente della soluzione del pagamento in 20 rate a tasso zero, pertanto mi preparo psicologicamente e mi metto in fila per la pratica di finanziamento. Un solo dipendente in postazione, e una persona davanti a me. Sono passati 40 minuti, ma resto paziente e consapevole dei tempi di attesa, sono qui per un mio interesse ed un mio bisogno. Finalmente arriva il mio turno. "Buongiorno, documento d'identità, tessera sanitaria e busta paga". Non ho con me la busta paga, senz'altro una mia mancanza, d'altronde anche io lavoro con 3 finanziarie (compresa Findomestic) e so bene che al di sotto di un determinato importo non è necessaria esibirla, non lavoro alla MediaWorld certo, ma proprio ignorante nel settore non sono. E poi il collega che mi ha servito poteva ricapitolare i documenti necessari per l'inserimento di una pratica, magari mi evitavo 40 minuti di fila. Ma va bene, accetto di essere sprovvisto e impreparato, e decido di tornare nel pomeriggio. Dopo un'ora di fila "Documento d'identità, Tessera Sanitaria, Busta Paga e Contratto di Lavoro". Ovviamente il contratto di lavoro non ce l'ho con me, non mi è stato richiesto quindi non ce l'ho. "Il suo contratto di lavoro ha una durata che non ricopre quella del finanziamento, pertanto non è possibile aprire una pratica." Dopo un'ora di attesa (è sabato 11 gennaio e sono le 15 circa), e dopo che 6 mesi fa la pratica con le stesse condizioni è stata accettata, ho richiesto educatamente e con pacatezza, di tentare l'inserimento, sono già cliente della finanziaria. L'uomo sulla trentina, dalla presuntuosa conoscenza, si è mostrato frettoloso "Stiamo perdendo tempo!" e oppositivo. Io in maniera elegante richiedo di tentare, nonostante borbottava con altri colleghi, lamentava il disappunto "Il cliente insiste, cosa devo fare?" abbondando di maleducazione. La mia pazienza stava superando il limite, mi ha fatto sentire un miserabile, ma non mi arrendo, sono appunto cliente Findomestic possiamo tentare? Inserire una pratica richiede 10 minuti, computer permettendo. Ricapitolava i miei dati in modo sbrigativo "Tanto è tutto inutile!" borbottava, non mi ha proposto nemmeno le assicurazioni. "Pratica approvata!" All'improvviso il sorriso, e con il modo grazioso e cortese con il quale ci si pone verso un cliente "Ma questo è un caso anomalo! La garanzia la estendiamo?".
Alla fine di questa recensione probabilmente non avrò risolto nulla, non sono solito fare recensioni non sempre penso siano produttive, è la mia prima negativa, e la voglia di raccontare la mancanza di gentilezza, la scortesia e la sgarbatezza mostrata da quell'uomo era tanta. Pertanto, pessimo servizio.

Non rispondono al telefono

Il personale si impegna ma è la catena ad essere inaffidabile. Prodotti dichiarati spediti e dopo due settimane ancora non arrivati in negozio per il ritiro. Ho annullato l’ordine e preso i prodotti altrove. Totale mancanza di serietà e rispetto per i clienti. Mai più Mediaworld

servizio non pervenuto. pessimi in tutto, consegne non rispettate, assistenza inesistente. Chissà perchè Amazon ha così successo.

Simpaticissima la signora Silvia o Sara (non ho letto bene il cartellino) che sta alla cassa del punto ritiro ordini online!

Non rispondono mai al telefono

Personale molto, disponibile e competente .
Per quanto riguarda i prodotti sono sempre molto forniti

Negozio sempre con forniture top, i prezzi sono nella norma, spazi e organizzazione dei prodotti unica in Umbria. Se parliamo del modo di lavorare però mah. Dagli inizi ad oggi se c'è stato un problema con un prodotto, ci soci stati sempre anche problemi nel risolvere, sia dalla dirigenza che dai commessi che se ne fregavano. Un giorno dovetti litigare per l'estensione garanzia, altri non era che un'assicurazione che poi non copriva nulla se non pagavi franchigia a volte era più cara del danno, feci presente la vendita errata del prodotto estensione e da li cambiarono metodo di vendita ma non risolvendo problemi. Comunque fornitura ed ampi spazi mi fanno alzare la valutazione.

Non rispondono mai al telefono 12 chiamate in due giornate differenti, a distanza di ore niente!

Mi piace perché tutti che lavorano in negozio sono molto gentili, hanno pazienza. Sono polacca e certe volte non capisco termini tecnici e loro mi spiegavano con lingua semplice. Bravi!!!!

Top ! tutto perfetto !!!

pessimo

Ieri pomeriggio Entro in negozio per comprare una tv oled e il tizio della sicurezza all’ingresso mi chiede lo zaino personale per imbustarlo con la busta chiusa di sicurezza, gli faccio notare che è la prima volta che succede e che gli altri giravano tranquillamente dentro al negozio con zaini e/o borse senza aver avuto la stessa mia sorte, non solo, gli faccio notare anche che ho il portafoglio nello zaino e non avrei potuto comprare niente con lo zaino chiuso dentro la busta di sicurezza. Non sente ragioni dicendo che avrei potuto tenere il portafogli in mano!!! Morale della favola, andrò ad acquistare la tv in un altra sede media world di un altra città.

Personale competente e disponibile.
Ottima fornitura

Personale estremamente gentile, disponibile e competente .
Per quanto riguarda i prodotti (a me interessava un televisore) ce n'è una grandissima quantità e quindi è possibile farsi una idea precisa vedendoli direttamente mentre funzionano.
Ma la qualità maggiore e che mi ha davvero fatto piacere è la qualità delle persone (tutte).
Il televisore alla fine l 'ho comprato e ne sono molto soddisfatto

Molto bravi, competenti e gentili, ho parlato con Mauro e Gabriele, che mi hanno saputo consigliare nel mio acquisto e seguire nel passaggio dei numeri e delle foto sul mio nuovo smartphone.

Pessima esperienza con un prodotto in garanzia. Personale scortese e poco disponibile. Sconsigliato.

Mediaworld di Perugia Pessimo. Vendono rimanenze di magazzino, ogni volta che ho acquistato un prodotto ho sempre avuto problemi, l'assistenza è sempre un problema, nessuno sa mai cosa dire o fare. Le assicurazioni per telefono e altri prodotti sono delle vere truffe, le aziende su cui si poggiano sono dei ladri legalizzati, fanno un sacco di problemi per riparazioni o rimborsi, tipo la SPB Italia S.r.l.

Mi presento alle 11.00 per la sostituzione di un oggetto , l’attesa per farlo controllare è infinita , dopo che è stato appurato il difetto il personale non era informata su come proseguire per la sostituzione (se mandare in assistenza o sostituire ) , nel frattempo ho già parlato con 3 persone diverse a cui ho dovuto spiegare il problema 3 volte , svelato l’arcano sulla sostituzione , mi reco nella zona ventilazione , l’oggetto è l’ultimo esposto perciò decido di prendere un altro oggetto , perciò la quarta persona con cui parlo me lo prova e mi fa un foglio per il reso .
L’attesa è talmente lunga che ho deciso di scrivere questa recensione , il personale è talmente imbarazzante che addirittura sono poggiato sul banco del “centro servizi” a scrivere e nessuno mi calcola , che dire... perché dovrei comprare mai più in questo negozio?

Il miglior Mediaworld nei dintorni di Perugia

Buono e ben fornito

Uno dei migliori negozi per l'acquisto di TV, elettronica ed elettrodomestici.

Ottimo e molto ricco di prodotti!

Cliente da quasi un ventennio, purtroppo sono sempre più deluso sia per colpa dei prezzi molto più alti della concorrenza, e sia perché il personale non è più disponibile e competente come una volta, sorvolando sulla questione delle chiamate telefoniche a cui praticamente non rispondono più, un tempo si rimaneva in attesa (lunghissima), adesso la telefonata viene proprio chiusa dopo esattamente 60 secondi da quando si seleziona il numero per parlare con un operatore. Peccato, davvero.

Il metro di paragone

telefonato tutto il pomeriggio dalle 14 alle 17 mai collegato con un operatore

Acquistato TV con finanziamento ottimo il prima(consigli sul prodotto) professionale e piacevole la signora bionda addetta al finanziamento. Veramente una bella persona

Spiace sempre dover recensire negativamente un'attività, ma in questo negozio non c'è la minima cura del cliente e siccome nel mio caso sono recidivi, la mia critica è obbligata. Reparto telefonia: c'era tanto bene il numero elimina-code fino a un po' di tempo fa, ora non più. Inevitabili caos e file all'italiana in cui ha la meglio chi è più prepotente, con persone arrivate da un minuto che passano avanti ad altre che attendono pazientemente da molto di più. Arrivato il mio turno (mezz'ora abbondante di attesa), un dipendente molto scocciato si rivolge a me con frasi del tipo "è dalle 10 che sono qua" e anche "facciamo presto": al chè, dovendo spendere circa 200€, ho abbandonato io stesso la conversazione, cordialmente informando il suddetto che avrei comprato su Amazon. Uno viene in un negozio perchè si aspetterebbe di trovare ciò che internet non ti dà: vedere da vicino il prodotto e magari parlare con un esperto che sappia consigliarti, a costo di spendere qualche decina di euro in più. Nulla di tutto ciò: non ci si può lamentare se poi i negozi chiudono a vantaggio di internet.

Da una settimana che provo a telefonare per una semplice informazione. NESSUNO RISPONDE.

Sconti

Operatori gentili,professionali,prodotti buoni...

La patria dell'elettronica è qui

Fantastico

Sono entrato, ho chiesto aiuto al personale e questo mi ha detto di aspettare. C erano ben 3 commessi per un cliente, e nonostante cio nessuno si è degnato di darmi ascolto. Dopo aver aspettato 20 minuti davanti a loro, i commessi sono andati dalle prime persone che hanno visto, snobbandomi. Nessuno mi ha ascoltato. Mancanza di professionalità e di rispetto senza eguali..

Sempre cortesi e pazienti!!!

Attivano promozioni per Samsung con valuta del tuo vecchio smartphone e non c'è il personale adibito alla valutazione, di domenica e per di più ultimo giorno utile di questa iniziativa (che durava solamente da giovedì a domenica). Incommentabili

Vasto assortimento, ma sono deluso

Ottimo. GG staff

ADORISSIMO......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Prezzi alti rispetto al sito internet, ho provato ad attivare un numero Vodafone, con il ragazzo addetto alle attivazioni, ma è un tipo strano. Poco gentile, mi chiedeva altri iban oltre al mio, ho preferito andare da altra parte a fare il numero.

Buono

Gioco gratis. Ma un controller non funziona