Sono stato in diversi negozi locali e catene di negozi per guardare gli elettrodomestici a Lancaster, Ohio. Non avevo ricevuto un buon servizio clienti. Infatti, la maggior parte non erano disposti ad aiutarmi. Mi sono fermato da Big Sandy e un giovane uomo di nome Darrick mi ha aiutato a trovare esattamente quello che volevo. Era competente e molto paziente. Mi ha mostrato diverse linee a diverse fasce di prezzo. Non è stato aggressivo o invadente. Due giorni dopo, sono tornato e ho comprato una linea completa di Kitchen Aid Professional Series.

Non chiamate questo negozio. A quanto pare non si ottiene il negozio reale, si ottiene un call center a Framingham con personale che è molto disinformato. Ho aspettato più di 45 minuti per avere qualcuno al telefono, ho fatto un paio di domande, mi hanno dato informazioni errate su una di esse, poi ho guidato per mezz'ora fino a questo negozio, solo per sentirmi dire che le informazioni che mi erano state date erano errate. Non erano disposti ad aiutarmi in nessun modo per tutto il tempo che ho perso, compreso il fatto di attenersi alle informazioni che il loro collega mi aveva dato. Non hanno nemmeno fatto finta che avrebbero fatto in modo che questo non accadesse più (il Well find out why that information was given to you, and make sure it doesn't happen again line that you know theyre even going to do, but it still makes you feel a tiny bit better). Probabilmente non mi sarei nemmeno preoccupato di lasciare una recensione se mi avessero dato quella linea. Il loro atteggiamento era semplicemente Oh well, che suppongo di capire perché non è successo a loro. Capisco la cultura americana (quando qualcosa è sbagliato, ti arrabbi solo se tu stesso sei colpito), ma sento ancora che è stato gestito male... (Questo è quello che ottengo per cercare di essere buono e riciclare, suppongo).