Alba Ndoja: Sono 2 settimane che cerco di mettermi i contatto con il mio referente il signor Pedrazzani, risulta irreperibile, non risponde ne a mail ne alle continue telefonate.
TOTALE mancanza di professionalità, rispetto per i clienti, la qualunque, sono scioccata .

alberto zucchi frua: Il Rapanello, che figata!! Appena riesco passo da loro, Fabio mi consiglia sempre il piatto giusto per me, non so come mai ma ci riesce sempre.. Marta invece mi riesce sempre a far assaporare delle bolle fantastiche provenienti da tutta Italia!! Il cuore pulsante, la cucina, è al piano di sopra.. i segreti vanno custoditi lontano da occhi curiosi!! Ottimo davvero!!

Scarsa esperienza della cassiera. Siamo rimasti in piedi accanto al bancone mentre la cassiera stava chiacchierando con un altro cliente che aveva già finito per un buon minuto o due. Il cliente è stato quello che ha notato e si è scusato con noi, ma non la cassiera. La cassiera ci ha poi detto che non abbiamo fatto la fila. Avevamo accidentalmente saltato la fila perché non era ovvio per noi aspettare di fronte al bancone. Il suo tono era avvilente per un incidente. Ci siamo scusati e stavamo per tornare in fila, ma lei ha insistito per pagare velocemente, così abbiamo fatto, ma ha iniziato a rimproverarci ulteriormente, dicendo che questo è simile a Ross o TJ Maxx. Le ho detto che lì hanno un muro ovvio, quindi non è lo stesso. Poi mi ha indicato un cartello non ovvio. Il suo tono per tutto il tempo è stato molto sprezzante, quando un minuto prima era tutta dolce e fiorita con l'anziana signora cliente. Ci siamo scusati con gli altri clienti dietro di noi mentre uscivamo e ci hanno simpaticamente detto che andava bene così. È così che si trattano gli altri esseri umani che fanno errori. Almeno il negozio stesso è ordinato, ma come un'altra persona ha commentato, potrebbero usare più personale per assistere i clienti sul pavimento o il check out. Non tornerò mai più.