Non ho ricevuto alcuna informazione sul numero di telefono, che mi hanno dato all'ingresso del ufficio PER AVERE INFORMAZIONI!!!
Ma come immagino!??? LORO NON SONO LI PER QUESTO! E mette giú il telefono. É incredibile!
Dobbiamo fare la fila ed aspettare 3-4 ore davanti i sportelli, solo per fare 2 semplici domande.
Tutto tranne servizio pubblico!
Sciopero anche a 8 marzo, Buon festa della donnaaaa...
É una vergogna, non merita assolutamente stelle, se no -10!!!

Nonostante tutte le recensioni negative invece che provvedere ad un miglioramento del servizio, continua ad essere pessimo. Impossibile trovare qualcuno che risponda. Cosa serve un servizio clienti se poi non c'è nessuno????

Attesa lunghissima,orari di ricevimento al pubblico sono ridottissimi e scomodi per chi lavora e come se non bastasse il personale e pure poco disponibile a spiegare le cose .
Voto zero!

Se potete evitare EVITATELA vivamente... Ho atteso più di 2 ORE e10 MINUTI per la consegna di 3 fogli di numero...

Dev'essere possibile dare ZERO stelle! Da radere al suolo e mandare a zappare la terra, non posso esprimere completamente quello che penso perché rischierei una denuncia penale. Incompetenza assoluta, a domanda sulla validità della patente internazionale neanche sapevano cos'era il documento che gli è stato messo sotto il naso. E che ti avvisino già via web che le risposte fornite al telefono (se riesco a parlarci...) non possono essere considerate del tutto corrette o esaustive, la dice lunga sulla qualità del servizio offerto.

La voce automatica dice che rispondono il mercoledì dalle 12 alle 13 ma è mercoledì 2 gennaio e sto provando a chiamare da dieci minuti, suona e nessuno risponde. Servizio pessimo, scadente e ridicolo viste anche le altre recensioni. Mi piacerebbe sapere in quali incombenze sono impegnati.

Commentare sarebbe far loro un favore. Non classificabile. Una stella? Regalone

Da la 8 a le 12 per de le informazioni ,visto 3 persone nessuna non è sigira di quello che sta dicendo ,non sano .mi chiedo perché lavori a un oficcio di informazioni se non sai niente ?incompetenti

Il telefono squilla ma non risponde mai nessuno. Se rispondono quasi sembra che ti fanno un favore.

Non ti rispondono mai mai mai.

pessimo servizio

Arroganza e incompetenza, scarsa disponibilità, palude burocratica, pessima flessibilità di orario. Attenzione all'impiegato chiuso nell'ufficio del primo piano.

Ho aspettato 4 ore per fare una targa, solamente attesa. È assurda una cosa così dovrebbero mettere il triplo degli sportelli come minimo, veramente assurdo

Tutto un magna magna

Chiami per avere informazioni: "L'ufficio risponde dalle 12:00 alle 13:00" (un'ora soltanto, pazzesco)
Chiami alle 12:15, il telefono squilla per due minuti: "È stato impossibile inoltrare la chiamata"
Questi non hanno capito che c'è gente che, diversamente da loro, lavora e studia sul serio e non ha tempo di arrivare in zona industriale di Padova per chiedere delle informazioni e basta.
E non è l'unica cosa: fai un'ora e mezza di fila per gli sportelli e ti chiedi come sia possibile, ma quando arriva il tuo turno è tutto più chiaro: il servizio che già di per sè è lento, viene rallentato ulteriormente dal fatto che si mettano a parlare tra impiegati.

Una vergogna.
Settimane di ritardo nelle pratiche.

Il giudizio è figlio di una valutazione che prevede sia il tempo di attesa agli sportelli, sia le informazioni ricevute che i tempi di attesa per il completamento della pratica.
La prima volta che mi sono rivolto agli sportelli è stato per la consegna della documentazione necessaria per il conseguimento anche della patente A3. Online avevo già reperito sul portale dell'automobilista tutte le informazioni necessarie.
I tempi di attesa sono stati brevi. Anche la suddivisione delle tipologie con cui vengono divisi i numeri mi sembra coerente.
Nessun grosso problema anche se in un paio di casi, hanno richiesto cose non previste dal Ministero!!!
I tempi di attesa per la prova pratica sono decisamente lunghi e capisco come mai, visto che in un paio di circostanze in cui sono stati fatti esami, non sono stati esaminati più di 3 persone.
Inutile dire che sono molto fiscali per la prova pratica di guida per la patente A3, ma forse è giusto così.

La quinta essenza della burocrazia, della lentezza e dell'indisponenza.

I tempi di attesa sono mooolto lunghi, molti dipendenti sembrano demotivati, alcuni (quelli oggettivamente più inetti) anche scortesi. Per fortuna non tutti: il servizio viene in parte riscattato da quelli competenti e, di conseguenza, efficenti.

Fare ore di fila poi ti danno un modulo e ti dicono di andare pagare e tornare “domani”. Giorno successivo le persone vengono e gli uffici tutti in ferie. Senza nessun avviso!?

Non posso che unirmi all'infinita serie di valutazioni negative. Personale arrogante e flemmatico. Il materiale online è ridondante e impreciso. Invitano a sfruttare il servizio on line, per smaltire le code salvo poi obbligare l'utente a ritornare agli sportelli più volte. Non danno informazioni telefoniche per timore di fraintendimenti. Paradossale. E' l'ennesimo esempio di disservizio pubblico. Se fosse una struttura privata la musica sarebbe molto diversa. Peccato che il voto più basso sia una stella, per quanto mi riguarda è fin troppo alta come valutazione.

4 mesi per il collaudo del gancio traino... maleducazione e saccenza del personale, vergognatevi.

Darei 0 stelle ma ho trovato una buon'anima che ha risposto alla mia mail di richiesta informazioni, seppure rimandandomi ai loro sportelli, perciò ne do 1 solo per questa persona.
Mia figlia compie i 18 anni a maggio, è andata stamani in MCTC di Padova con TUTTI I DOCUMENTI PRONTI (bollettini pagati, certificato medico per patente, modulo compilato, fotocopie documenti, ecc) e non le hanno nemmeno dato la possibilità di fare una domanda, solo detto che doveva prendere appuntamento e non poteva lasciare oggi i documenti. L'appuntamento glielo hanno fissato per il 27 AGOSTO! 5 mesi e mezzo per un appuntamento in cui depositerà le carte che aveva già pronte!
Questo significa che la patente la prenderà, se tutto va bene, ai 19 anni. Se tutto va bene.
Nel 2020 io mi chiedo: è possibile che non possano fissare gli appuntamenti online? Se mia figlia non fosse stata forzatamente a casa in questo periodo avrei dovuto farle perdere un giorno di scuola, o perderne uno di lavoro io!!
Poi, se un ragazzo dovesse avere bisogno di fare la patente in tempi non dico rapidi ma ragionevoli, cosa deve fare?? Le autoscuole sono nella stessa situazione, alla mercè di un ufficio provinciale con 4 ESAMINATORI per tutta Padova e provincia!
Eppure le tasse le dobbiamo pagare, ma i servizi che ci vengono concessi sono sempre meno e sempre più scadenti.

Una associazione a delinquere .. VERGOGNA

Servizio scadente. Regno della burocrazia fine a se stessa. Non ti spiegano nulla. Umanità zero. Capisco che i lavori sociali sono stressanti...ma il cliente va sempre informato e aiutato.

Ridicoli. Non rispondono alle chiamate, se vai di persona devi aspettare almeno 3 ore per qualsiasi tipo di informazione.
Sono contro la privatizzazione, ma in certi casi ci vorrebbe proprio. Non è possibile un disservizio del genere!

The staff are impolite, cruel and unhelpful toward foreigners. There's always a long line of people in the waiting room due to the shortage of staff and open counters. So it takes you hours to finish your job.

Il servizio è pessima

Non rispondono al telefono e non rispondono alle mail. Uffici con operatori disorganizzati e certi anche maleducati. Sentirsi rispondere male dopo ore di attesa fa di certo salire il nervosismo.

Sono mesi che aspetto che si degnino di mandarmi un certificato. Non rispondono al telefono e non sanno fare il loro lavoro! Sono pagati dallo stato per un servizio che non danno! Vergognosi all'inverosimile. Una persona che vive all'estero come fa a risolvere un problema. Nessuno risponde né a telefono né alle e-mail. Pessimo.

La Richiesta di patente internazionale adesso va solo su appuntamento che me lo avrebbero dato per fine luglio più altro due mesi di attesa per la patente.
Questo giochetto per me lo fanno solo per far lavorare le autoscuole.
Sono andato alla motorizzazione di Rovigo e per mercoledì prossimo (quindi 4 gg lavorativi) è pronta la mia patente internazionale.
Grazie MCCT di Rovigo

Preferisco attraversare una statale in orario di punta e bendato, piuttosto di tornare in motorizzazione ...

Al telefono ore 12-13 Non rispondono.
Sono stato lì in persona per info ho dovuto aspettare 1 ora e mezza per scoprire che per avere l’appuntamento di rinovo patente devo aspettare 6 mesi + altri 3-4 probabilmente per avere fisicamente la patente in mano :)))) Buona Fortuna

Servizio pessimo e personale poco gentile una Stella è pure troppo voglia di lavorare saltami addosso...orari poco compatibili con la gente che lavora x davvero!

A dir poco vergognosi! Settimane e addirittura mesi per una immatricolazione. Non c'è voglia di fare ne competenza, non c'è neanche dignità davanti alle recensioni che subiscono. Una stella è regalata

Pessimo

pessimo pessimo pessimo e continuo. una vergogna !!!!! tempi bibblici per immatricolare un auto, assenteismo, dovrebbe essere tutto telematico e al contrario ti trovi nei anni 80 ..... oberati di lavoro dicono e poi ti trovi 2 persone fisiche che vanno a rilento pure. Paghiamo e profumatamente per questi servizi e trovi la stessa situazione di un paese sottosviluppato..... metto una stellina perchè non posso mettere lo 0, spero di non aver più a che fare con la MOTORIZZAZIONE CIVILE IN ITALIA.... AGGIORNATEVI PER LA MISERIA!!!!!!!!!

non potrei mai scrivere pubblicamente cosa penso di questo disservizio, vergognoso!

Se ci fosse la possibilità di dare zero l'avrei fatto..... rappresenta tutto quello che non funziona e di quanto più scadente ci sia nella pubblica amministrazione in Italia!

Incompetenza, arroganza. E non vi è la pretesa di esser trattati con i guanti. Vi è il diritto di esser considerati come cittadini. Il dovere loro, totalmente mancante. Fate qualcosa!

Grazie mille signora dottoressa Maria Teresa Sorrenti 10+...!!! Una donna di 5 stelle

Danno informazioni sbaglaiate!!! Un amico e rimasto temporaneamente senza patente per questo motivo, eppure insistono che hanno ragione loro. Da licenziare i dipendenti incompetenti!

Una mattinata persa solo per avere informazioni (esiste un solo sportello quindi una coda interminabile) e un’altra mezza giornata persa per consegnare le pratiche. Se si deve favorire il lavoro delle agenzie lo dicano chiaramente, uno evita di perdere una giornata intera. Servizio imbarazzante

Un servizio patetico! E le altre recensioni confermano! Non risponde mai nessuno, ti dicono di chiamare dalle 12 alle 13, ho chiamato 4 numeri diversi per mezz'ora e niente. Spero di non doverci avere a che fare mai più.

Meno di una stella non si può, ne meriterebbe zero.. personale incompetente, non rispondono al centralino, non rispondono alle mail, devi perdere giornate intere per due miseri fogli e pregare non siano sbagliati per non tornare in quell'inferno. Assumete personale migliore, che gente con voglia di lavorare ce n'è

Orari per informazioni telefoniche dalle 12.00 alle 13.00... chiamo per 2 giorni di fila in quell'orario e non risponde nessuno, quindi cambio interno e mi risponde un signore indisponente che per delle semplici informazioni riguardo alla patente internazionale, prima mi ha dato delle info approssimative (poi rivelatesi sbagliate) e poi ha continuato a ripetere che devo per forza passare di persona perchè lui non può (o non sapeva probabilmente) darmi altri info ed inoltre non esiste nessun modulo da scaricare online! Prendo ferie una mattina, quasi 2 ore di attesa e finalmente allo sportello mi danno qualche info in più. Devo comunque ritornare (senza appuntamento) per riconsegnare i moduli (sperando vada tutto bene...)

Ho messo due stelle solo perchè un impiegato in particolare (di cui purtroppo non conosco il nome) è stato estremamente gentile e disponibile entrambe le volte in cui mi sono dovuta recare in motorizzazione. Tuttavia, le attese sono veramente troppo lunghe, sembra una mafia che vuole favorire per forza le autoscuole; solo per riconsegnare i documenti firmati (per poi prenotare l'esame di teoria della patente) ho ricevuto appuntamento per Gennaio. Agosto-Gennaio per RICONSEGNARE DEI MODULI COMPILATI. Assurdo.

Dovrebbe essere un servizio pubblico quando invece è un antiservizio. Orari che costringono a prendersi una mattina libera per andarci, troppa coda e tempo d'attesa infinito per svolgere gli esami di guida soprattutto pratici. E la cosa assurda è che adesso bisogna prenotare allo sportello il giorno in cui poter consegnare le carte per poter prenotare esame teorico o pratico, poi online non c'è traccia di questa nuova procedura ed è una vergogna. Se solo assumessero nuovo personale che rimpiazzi i pensionati le cose andrebbero sicuramente meglio.

Decidi di presentare le carte affinchè tuo figlio sedicenne possa avere la patente A1 e di farlo fare da privatista. Vai nel sito e scarichi i documenti necessari; ti accorgi, perchè cerchi di fare le cose per bene, che l'importo dei bollettini è sbagliato e torni nel sito e verifichi che effettivamente l'importo è diverso. Fai i pagamenti, fai la visita medica, fai il collage del dossier per la presentazione della domanda e questo è già una comica. I collage li facevo alle elementari nel 1975! Ma tant'è! così è presa la PPAA. Vado con mio figlio allo sportello con tutta la documentazione pronta, in regola, versamenti fatti, visita medica pagata e fatta, ragazzo idoneo e... dopo due ore di attesa allo sportello mi dicono che devo prendere appuntamento. Dico:" ma se ho tutto pronto, ritirate il modulo, che senso ha questo sistema?" Risposta: "Non lo so neanche io ma queste sono le regole" Mi domanda quando ho fatto la visita medica e mi danno appuntamento per consegnare fra 3 mesi esatti, giusto il giorno prima che scada la validità della visita medica... Che dire?! Nessun commento. Stelle -1... SISTEMA FATTO APPOSTA PER OBBLIGARE A PAGARE UNA SCUOLA GUIDA...

Ma come si può per fare l'esame della teoria bisogna aspettare 4 mesi...ma ché lo serve il patenti per il lavoro cosa deve fare morire di fame....povera Italia...

Provando a contattare un qualsiasi operatore, non ho ricevuto risposta da alcuno. Ho chiamato tutte le mattine per una settimana. Sembra fatta apposta per far innervosire la gente.

Al telefono non rispondono, all'ufficio c'è troppa coda.. conviene davvero mandare una mail all'ufficio di competenza: mi hanno risposto in giornata inviandomi tutte le documentazioni che avrei dovuto compilare e sono stati molto disponibili e gentili.

Tempi d'attesa improponibili.

Ho fatto 2 patenti in motorizzazione, e due volte su due ho avuto 45 persone in coda davanti a me, con un solo Sportello.
Non c'è un minimo di filtraggio tra richieste della clientela, tutti ammassati, chi per patente, chi per passaggi di proprietà.
Personale non altezza, maleducato e poco organizzato.
Sistema creato e pensato per demordere e appoggiarsi a un'auto scuola (e pagare quattrini in più per il servizio)

Pessima burocrazia, tanto da ispirare solo pietà per i poveracci costretti a lavorarci.
Anche Google maps indica un ingresso differente dall'unico possibile, che è proprio il civico 12 (nonostante un cartello con divieto di accesso e avvertenza intimidatoria)...

1 stella, perché 0 non si può. Devo apporre il timbro auto storica nel libretto, chiamo al telefono e anziché darmi indicazioni su cosa fare e le carte da presentare mi dicono venga qui. Ok, vado, coda di 42 persone davanti (non scherzo) arrivo allo sportello, mi danno una carta da compilare e 2 bollettini da pagare e mi dicono di ripresentarmi con un documento che non avevo. Ok ci sta. Dopo 2 mesi (tanto ci è voluto per avere questa carta) mi ripresento con tutte le carte giuste, compilate e bollettini pagati (coda di 20 persone davanti) e allo sportello mi liquidano in 2 minuti dicendo "da maggio per questa operazione serve un appuntamento"!! Ridicoli, da radere al suolo

Converting my license from British to italian , has been a disaster that’s lasted more then 3 months and still no sign of the license. It’s 2019 why is nothing done online !! The whole system needs overhauling and modernizing.

Il posto più lento che possa esistere: anche la pratica più semplice impiega interminabili mesi.

Quanto tempo buttato!

Luogo in cui regna sovrana la maleducazione. Personale con il dente avvelenato pronto a trovare qualsiasi cavillo per sbuffare e rimproverati.. Vero signora Delfina M.? Forse a questa gente da fastidio se qualche comune mortale va in motorizzazione e salta agenzie e delegazioni Aci varie per risparmiare qualcosa. Quando arrivano i "signori" titolari di agenzie, saltando la colonna, il personale della Motorizzazione cambia atteggiamento rendedosi iper disponibile e scambiando effusioni amorose verbali con essi. C'è gente che ha davvero voglia di lavorare! Se vi scoccia così tanto fare il vostro lavoro lasciate il posto ad altri.

È ora che cominciate a lavorare!!! Due mesi per immatricolare una macchina..vergogneve!!!

Personale poco disponibile

ho cambiato residenza e il comune nel quale mi sono trasferito non riusciva fare il cambio di residenza della patente. Ho mandato una mail alla mattina, la mia mail è stata girata all'ufficio competente il pomeriggio e sono stato messo in copia. Lo stesso pomeriggio mi sono state chiesti i documenti, li ho inviati scannerizzati lamattina successiva e alle 12,30 del secondo giorno i dati erano allineati e potevo avere u duplicato della patente. Suggerisco a tutti di mandare una mail.

Gentili ed efficienti, ringrazio gli operatori degli sportelli che nonostante il tanto lavoro riescono ad avere un sorriso per tutti.

Tempi troppo lunghi

Gentili e competenti . Le attese non troppo lunghe.

vorrei lavorare li x stare anche io tutto il giorno a grattarmi

1h20 queing for taking an appointment ... the bald man at n.1 would need a vacation to relax and to learn how to do his job...

Il bello di aspettare più di 2h solo per prenotare il giorno in cui sarei andato a lasciare i moduli per la patente della moto
Il bello di non trovare una persona in grado di rispondere ad una banale domanda
Il bello di sentirsi dire "c'è carenza di personale"
Il bello di vedere una ventina di dipendenti alle 9:10 far colazione al bar di fianco
Il bello dei dipendenti pubblici
Il bello dell'Italia
Penso sia l'ufficio con più alto numero di inetti, svogliati, e casi umani di questo mondo.
Una vergogna

Da circa un mese che provo a contattarvi, mai risposto! Se non avete la possibilità di rispondere scrivetelo sul sito, non è giusto prendere in giro in questo modo l'utente! Questo è lavorare male.

Per la copia di una carta di circolazione smarrita ho fatto circa un'ora di coda. Mi sono
purtroppo rivolto alla sportello sbagliato e gentilmente l'impiegata mi ha dirottato allo sportello corretto senza dovere rifare la coda. Mancava il bollettino di conto corrente postale e il secondo impiegato ha atteso che andassi in posta a pagarlo.Ha poi finito la mia pratica consegnando mi il libretto nuovo. sono stato molto soddisfatto del servizio e del personale

Il massimo della disorganizzazione. Sembra tutto fatto a regola d'arte per far perdere tempo alla gente che lavora. Attese infinite, gente che da informazioni sbagliate e ti obbliga a tornare più volte. Esperienza veramente pessima.

Più di un'ora al telefono dalle 12.00 alle 13.15 in attesa di una risposta per informazioni sulla e-mail che non arriva.. zero risposte e più di trenta chiamate. Complimenti!