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GT Service S.r.l.
Largo Monsignor Biagio Catania, 6/7, 95024 Acireale CT, Italyhttp://www.gtservice.info/
Recensioni: 59 | Valutazione complessiva: Media
| Premiato | |
| Bene | |
| Media | |
| Male | |
| Terribile |
Gg.31/07 I vostri tecnici hanno effettuato il sopralluogo e riscontrato un guasto sulla scheda del climatizzatore che andava reperita perché non presente in vs sede, i tecnici dicono in 5gg.
Martedì 07 agosto chiamo e la signora mi informa che la scheda è arrivata il giorno precedente e che in settimana sarebbe venuto il tecnico; una telefonata il giorno prima ci avrebbe informato dell’appuntamento con il tecnico.
Richiamo giovedì 9 agosto per avere riscontro, la signora mi dice che mi avrebbe richiamata entro il pomeriggio! (Mai ricevuta chiamata)
Lunedì 13 richiamo e il centralino passa il messaggio che saresti stati chiusi sino al 17/08.
Giorno 16/08 arriva la chiamata ed il 17/08 l’intervento. A mio parere è servizio da una stella sopratutto per la signora al centralino che non da riscontro e Quindi nessuna forma di assistenza al cliente.
Nei suoi database trova riscontro su un intervento a Riposto nella data suddetta con un altro cognome e con sostituzione scheda Samsung.
Assolutamente consigliato!!!
Grazie GT SERVICE per avermi risolto il problema.
Condizionatore Beko in garanzia, non raffredda e dopo un controllo mi dicono di dover procedere allo smontaggio del clima per metterlo sotto pressione e chiedono le prime 90 euro. Dopo tre giorni mi ricontattano e mi dicono che il clima non ha problemi quindi per il montaggio di nuovo del clima a parete ci vogliono altre 300 euro quindi in totale 390 euro su un clima pagato 290 euro altrimenti mi avrebbero lasciato il clima a terra, morale della favola ho uscito 90 euro a vuoto e in più non ho ne la macchia interna ne la esterna montata, a mio avviso siamo ai limiti di una truffa nonostante clima in garanzia. Mai più assistenza da loro e mai più Beko, 2 clima su 2 con problemi.
Mi sono rivolto all'assistenza Samsung, che si affida ad un centro assistenza come GT Service Srl, che ha, nei propri collaboratori, persone preparate professionalmente e molto cordiali.
Dopo due giorni sono intervenuti e hanno risolto il fastidioso rumore, riallineando i prigionieri compressore.
Che dire? GT Service dispone di persone molto brave e preparate professionalmente e questo è molto importante per tutte le ditte (come Samsung) che si affidano alla loro assistenza.
Sicuramente li richiamerò per qualsiasi altro imprevisto!! Grazie
Se un spazzola generica si adatta solo in parte e non aspira come l’originale, un negoziante serio dovrebbe saperlo e farlo presente a fronte del risparmio perché l’utente finale è ignorante, si fida e quando si rende conto si sente dire che è troppo tardi e che, quando ha acquistato, ha visto cosa stava comprando !!!
Che professionalità e direi che scarsa onestà e disponibilità verso un cliente inesperto ..
La cosa giusta sarebbe stata ordinare l’originale magari con sconto speciale per venire incontro al cliente difendendo la propria buona fede. Ed invece il contrario !
Non potrò mai consigliare questo negozio ai miei tanti amici e clienti di Acireale .