Massi Chiodi: Il Personale è gentile. Sono cliente da parecchio tempo e mi sono sempre trovato bene. Anzi direi, veramente tanto bene.

Alessandra Assolari: Vergognoso aver inviato una disposizione di chiusura conto il 20/9 e aver atteso due mesi affinché il conto venisse chiuso! VERGOGNA

Letteralmente ho avuto un'esperienza terribile negli ultimi 3 viaggi che abbiamo fatto. All'inizio non mi importava che il personale non mi ha nemmeno salutato quando siamo entrati (tutti e 5 in piedi davanti alla porta a parlare con le mani in tasca). Ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto o assistenza per ottenere un prodotto, erano tutti in piedi a parlare ignorandomi, aspettando che finissero la loro conversazione. Bene. Ma stasera siamo andati ad acquistare 200 piedi di base e il dipendente Hunter si è lamentato con me che non avrebbe avuto la sua pausa e che aveva una lunga giornata. Abbiamo chiesto se poteva tagliare i 16 pezzi per noi, ha detto che non era in grado di farlo. Nessun problema, basta chiamare qualcuno giusto? Sbagliato. Ci ha detto che qualcuno dovrebbe essere vicino alla sega e di andare a cercarlo. Bene, l'ho fatto mentre mio marito è rimasto con lui, dopo aver confermato per la terza volta che non c'era assolutamente nessuno. Abbiamo poi suggerito che potrebbe chiamare qualcuno nel negozio che sa come far funzionare l'attrezzatura. L'ha fatto, ma solo dopo che abbiamo insistito molto. Ho anche chiesto al manager. È triste che nessuno in questo negozio si preoccupi dei clienti o di aiutarli. Forse non si preoccupano del loro lavoro perché la direzione non lo fa. Andremo da Lowes per il resto dei nostri progetti di ristrutturazione della casa.