Questo è un buon negozio. È il più vicino a casa mia. La maggior parte delle mie esperienze sono positive. I commessi sono gentili. I resi sono facili. Per molte cose so dove cercare, ma a volte faccio fatica a trovare un articolo o una sezione. Questo è quando inizio a cercare un impiegato e sono altrettanto difficili da trovare. Quando ne trovo uno, 9 volte su 10, sono cortesi e disponibili, quindi questo è un bene. La stella mancante è perché in più occasioni, Im in piedi lì cercando perso o camminare avanti e indietro oltre un dipendente (supponendo che ci sia uno nella zona) e non c'è intuizione da parte loro di offrire per aiutare. È questa la politica del negozio? Aspettare che gli venga chiesto prima di aiutare i clienti? Se è così, allora tutti stanno facendo grandi cose. Mi sento come la moderna società americana, il servizio clienti è primario e questo inizia con dipendenti intuitivi e disponibili che vogliono effettivamente aiutare. In qualsiasi negozio di alimentari, o altro stabilimento di vendita al dettaglio, ogni volta che un dipendente attraversa il percorso o fa il contatto visivo con un cliente, sono addestrati a chiedere, Stai trovando tutto bene? Posso aiutarla in qualche modo? - Senza essere interrotti. Sarei sorpreso se questa non è una politica per questa azienda / negozio.