Ci ho accompagnato la mia figlia più giovane, che sta per avventurarsi e prendere il suo primo appartamento. Il servizio clienti è stato eccellente e hanno davvero mostrato interesse per le sue esigenze. L'interazione positiva che lei/noi abbiamo ricevuto da loro era come se li conoscessimo da tutta la vita. Anche se è entrata una giovane donna, che sembrava essere un'impiegata, non ha parlato o riconosciuto me (né mia figlia) quando è passata. Ho detto (ad alta voce), beh, ciao anche a te. Non si è nemmeno preoccupata di chiedere se avevo bisogno di aiuto. Non ho detto nulla alla coppia che stava aiutando mia figlia. Ma loro (la coppia) hanno compensato la sua mancanza. Quindi, con tutto ciò che è stato detto, io/noi abbiamo avuto una buona esperienza e non vediamo l'ora di fare affari con Ivan Smith in futuro. Grazie per averci fatto sentire accolti e a nostro agio.