Serve più educazione e cordialità verso la clientela

Esperienza molto positiva. Accedo alla banca per effettuare una semplice operazione agli sportelli, che personalmente non avevo ancora fatto. Vengo accolto e seguito in tutto l'iter della pratica, che si conclude molto velocemente. Un particolare ringraziamento al sig. Dario Lanfranco per la cortesia e la professionalita' che ha rivolto nei miei confronti.

Il minimo che si può dare come valutazione é una stella, ma si meriterebbero zero stelle.
Mi hanno negato di aprire un conto corrente perché a detta loro posso continuare a usare la postepay per l'accredito dello stipendio.
Ridicoli.

Arroganza, scarsa professionalità, ostruzionismo.

Al telefono non risponde mai nessuno...MAI!

Vergognoso la peggior filiale San paolo di Torino centralino non rispondono mai ho provato a chiamare 2gg consecutivi dalle 8.30 alle 13.30 suona per ore e quando alla fine chiedi informazioni sono scorbutici e poco professionali

Filiale inesistente. Bisogna tornare più e più volte sempre per lo stesso servizio. Chiamato dalla banca per passare da Okey a Smartkey, torno a casa e non riesco ad accedere all'area personale, in quanto mi è richiesto il codice Okey. Cose fuori dal mondo. Personale inconcludente e che fa di tutto per propinarti qualsiasi tipo di servizio purchè sia a pagamento. Cambiate mestiere

Impiegati disponibili ad aiutarti se hai un problema. Mi hanno sbloccato il mio bancomat senza troppi problemi, cosa che non hanno fatto i loro colleghi della filiale di corso San Maurizio.
Unica pecca: un solo impiegato alla cassa servita, genera quindi una coda che non viene mai smaltita.

Questa non è una modifica alla mia recensione di qualche mese fa, ma una nuova che conferma semplicemente la precedente (telefonata). Questa volta visita in filiale per in appuntamento. Arrivo con leggero anticipo e mi avvicino alla reception per chiedere a quale banco mi dovrò rivolgere. Individuo in maglietta maniche corte colorata e con vari disegni, stravaccato sulla sedia e smanettante sul telefonino. "Buongiorno". Silenzio e occhi fissi sul cellulare. "Buongiorno" in tono leggermente più alto. Dopo 4-5 secondi sguardo lentamente sollevato verso di me, con leggero sorrisino strafottente. Sorvolo sul resto. Proprio non ce la facciamo a raggiungere una soglia minima di buona educazione e rispetto per i clienti.

Personale gentile, efficiente e rapido nel consegnarmi le nuove carte di cui avevo fatto richiesta. Pienamente soddisfatta.

Purtroppo la filiale é molto affollata e di conseguenza i tempi di attesa lunghi se non ci si puó appoggiiare alle casse automatiche. Il servizio di assistenza ai clienti all'ingresso molto efficiente.

La peggior banca mai vista, sole 2 casse disponibili e l'80% delle volte ne è attiva solo una, ogni volta minimo un'orun'ora e mezza di attesa . Se non è indispensabile cambiate banca

Non rispondono mai al telefono. Comportano con poca gentilezza

Vorrei dare 0 ma non è possibile, sono 2 settimane che nessuno risponde al telefono, assurdo

Purtroppo oggigiorno persone che non fanno bene in proprio lavoro ce ne sono molte, e ogni tanto le trovi dietro un bancone alla cassa di una banca.
Persona per niente collaborativa e molto maleducata, alla richiesta di informazioni, risposte sgarbate e frettolose. Inoltre mi ha presa in giro con il collega come se io non fossi li. Senza parole

Pessima esperienza. Il giorno 11/1 entro in filiale per aprire un conto corrente per mia figlia minorenne non titolare di alcun prodotto al San Paolo. Premetto che avevo preso appuntamento telefonicamente, avendo spiegato cosa mi servisse. L'impiegata scocciatissima, mi dice di andare nella filiale della mia zona oppure dove è appoggiato il mio conto. Le rispondo che mia figlia a cui deve essere intestato, non ha alcun conto da altre parti e che avrei piacere di stare lì in quanto aperta il sabato, lei controbatte dicendo che non può fare anche il lavoro degli altri solo perché aperta il sabato. Persona veramente sgradevole. Comunque si è rifiutata di aprire il conto. I Direttori di filiale dovrebbero stare attenti a chi mettono allo sportello.

Poca professionalità e nessuna cortesia

banca pessima, personale incompetente, il direttore poco cordiale e maleducato sicuramente chiudo il conto e lo trasferirò in un'altra banca non ho parole per il trattamento ricevuto che vergogna

Mi sono recato questa mattina, 7/11/19, senza appuntamento, per l’apertura di un conto ed altre operazioni per conto di mia zia, ultra ottantenne.
Devo dire che tutto il personale è stato gentilissimo e disponibile, ringrazio in particolare la Sig.ra Buio, che con gentilezza ci ha ricevuti ed ha esaudito le nostre richieste.

Filiale pessima.

Personale con poca cura e gentilezza verso il cliente.

Sono stata assistita ottimamente da un'impiegata, nella persona di Rosanna Salerno, la quale ha risolto i miei problemi in modo scrupoloso ed esaustivo, con calma, professionalità e disponibilità.

Impossibile contattarli telefonicamente su qualsiasi numero dei tanti che forniscono.
Bisogna andare di persona e tornare previo appuntamento preliminare. Servizio pessimo

Il telefono è un miraggio?

Conosco questa filiale dal mio primo conto in banca, avevo 18 anni. Dopo 53 anni è così peggiorata che quando vado x delle informazioni devo programmare almeno due ore di tempo.
Sto cercando di telefonare dalla scorsa settimana x prendere un appuntamento, dato che mi scade il bancomat, tenendo conto che mi hanno inviato loro un messaggio chiedendomi questo, ma nessuno, e dico nessuno risponde, ho provato a chiamare a più numeri in mio possesso, ma nulla di fatto!!
Dovrò riandare di persona e perdere altre due ore!!!! Inconcepibile!!! Una soluzione?? cambiare agenzia!! Ci sto pensando.

Pochissimo personale.

Una filiale con del personale così apatico e indolente è una vergogna ma soprattutto mette in cattiva luce il Gruppo Intesa Sanpaolo.
Convocato per una firma, previo appuntamento, mi reco in filiale.
Dopo circa 25 minuti tra attese e richieste di spiegazioni, mi viene chiesto di tornare il giorno dopo perché l'addetto con cui dovevo parlare è in permesso, quindi non presente.
Torno il giorno dopo.
Stessa storia.
Back to the future.
Perse due mezze giornate di lavoro.
In aggiunta, oltre a manifestare svogliatezza e incompetenza, alcuni addetti mostrano (senza imbarazzo alcuno) scarsa igiene personale.
Ho letto altri commenti che non si discostano di molto dal mio.
Non posso che essere d'accordo con chi si augura che il Gruppo faccia un po di pulizia e mandi a casa i lavativi.
Altrimenti saranno i correntisti a "cambiare aria" .

Quasi 30 anni che ho il conto qui.
Una volta quando entravo in questa filiale, sognavo di fare questo lavoro.
Il personale si presentava in modo impeccabile, serio e competente.
La filiale era un gioiello, si sentiva l'odore di pulito. Vedevo il personale avere molta cura della propria persona e porre eccellente attenzione al cliente.
La professionalità e le competenze erano palesemente di alto livello.
Oggi non riconosco più queste peculiarità anzi, mi trovo in una filiale sporca e mal tenuta, dove trovo impiegate in ciabatte (arroganti, maleducate e con scarsa cura della persona) che non sanno rispondere a delle domande banali e devono chiedere a destra e sinistra consigli ai colleghi.
Impiegati in maniche di camicia con le ascelle pezzate, la barba incolta e l'alito pesante.
Mi era stato fissato un appuntamento con un personal banker in malattia e, nello stesso tempo, risultava presente in ufficio.
Ma chi se ne frega, saranno problemi dei correntisti.
Vi auguro un bel esame di coscienza.
Mi auguro che, in certi ambienti di lavoro, sia istituita per legge la meritocrazia, in modo da fare emergere i fannulloni ed i raccomandati per metterli alla porta una volta per sempre.

assurdi non rispondono mai al telefono

Personale poco disponibile, al telefono non rispondono mai, e alle mail neanche, per una pratica devo tornare 1000 volte... SERVIZIO PESSIMO.

Pessima filiale, con personale svogliato. Non rispondono mai al telefono. Assolutamente non disponibili. Tutte le filiali san paolo non spiccano certo per disponibilità e professionalità, ma questa le supera tutte.

Chiuso ben due conti. Sempre trovato lentezza, superficialità e anche poca competenza. Super zelanti invece nel telefonare e scocciare per proporre/vendere tipo call senter....peccato.... evidentemente il vertice lascia a desiderare se si contorna di collaboratori sottoposti di questa levatura....

Toute petite succursale.

Mi sono recata per una firma, richiesta dalla banca e risultata poi superflua, arrivando da 700 km. di distanza...
Pessima professionalità!

Sono andata solo per mettere una firma e ho aspettato 3 ore con una bambina da 2 settimane nella cula. Non c'è rispetto e veramente impiegati sono scortesi

Mi è capitato di recarmi per un reclamo abbastanza grave. Risultato : impiegate con poca professionalità, gentilezza e cortesia.

Vengo spesso in questa banca. Quasi sempre una sola cassa aperta, servizio lentissimo.

Entrata ore 8.47 con numero C46 uscita alle ore 11.09 dalla banca. Il tutto per scambiare un assegno. Tanti sportelli tante parole poca professionalità delirio tra le corsie