Ottimo servizio veloce e cortese da parte del personale. Situato in un punto strategico dove poter spedire e ricevere velocemente e comodamente.

Mi reco il 3 Gennaio per spedire dei documenti medici di ESTREMA importanza e mi dicono che in massimo 2 giorni sarebbero arrivati a New York. Dopo 10 giorni circa scopro che il pacco è bloccato a New York da 10 giorni e nessuno mi ha avvisata. Chiamo e mi dicono che l'operatore che mi ha fatto la spedizione ha sbagliato a scrivere il destinatario e che non sono stata avvisata perchè ha sbagliato pure a scrivere la mia email! E doveva ricopiare semplicemente un foglio di una precedente spedizione. Spero per lui che non abbia mai bisogno di un medico che sta dall'altra parte del mondo e che gli rallentino le cure per via di gente incompetente! Mai più!!

Gentilissimi,

Ci lavoro da quasi 34 anni......

Avevo un pacco al deposito di Falconara che avevo chiesto di posticipare la consegna, ma passando vicino al loro deposito ho chiesto se era possibile ritirarlo. Mi hanno servito subito con gentilezza e professionalità.

ma come si fa ad incontrarvi?
Dovevate venire il 27 dicembre, mi avete tenuto a casa tutto il giorno... mi mandate alla sera un messaggio che sareste passati il 28 in tarda serata... Siete arrivati alle 16, 45....dovevo rimanere carcerato in casa?... e ora, quando ripassate?

Bravi e disponibili

Ottimo servizio ma non dal 199.... oltretutto a pagamento!
Infatti fortunatamente ho un amico che ci lavora ed ho il numero diretto di linea normale quindi per ogni comunicazione o problema ho modo di risolverlo in pochi secondi.

Ottimi soprattutto i corrieri

L'ORGANIZZAZIONE NN PIACE MOLTO SE SAPESSI IL. NR TEL DI FALCONARA DOVE SI TROVANO

Servizio Back office pessimo! al numero ( tra l'altro a pagamento!) non sanno dire nessuna info utile per ricevere la merce, l'unica cosa "arriverà in giornata" , non hanno nessun identificativo dell'operatore ,non possono contattare il corriere , quindi dobbiamo stare in ufficio tutto il girono ad aspettare che il pacco sia in consegna ! ritengo che chi utilizza questo servizio per lavoro faccia delle brutte figure con i clienti finali .

Top dei corrieri espressi personale competente e cordiale.

Vo dei sapere che il mio pacco è da voi lo potete confermare

Veloci

inqualificabili e del tutto inaffidabili, tre giorni per consegnare un pacco tra scuse tipo indirizzo scorretto poi giacenza non svincolata nonostante email di conferma di riconsegna ... in sintesi fanno come gli pare consegnano quando gli pare direi servizio pessimo

Veloce e ha il parcheggio interno..

I dropped a package last Monday AM and i was told it would arrive in the Como region end of next day. It is now already Friday and the package has still not arrived. On the tracker is see that my package has jus left the Barcelona distribution center! How on earth is it possible that DHL can fail so miserably on getting a package from Ancona to Nesso?

I would have been quicker if i had waited for my return home and bring it back myself!

Efficienti, veramente efficienti!

Me la sono presa col corriere per un errore del venditore, quindi rettifico la mia precedente recensione

Troppe procedure troppa attesa troppe scortesie

Pessima!!! Non arrivano i pacchi a destinazione!!!

oggi siamo in 18 dicembre ed il mio paco non e arrivato con la data prevista di 6 dicembre..... come cavolo funziona questa ditta????

Spedizioniere pessimo e Senza alcuna possibilità di mettersi in contatto senza spendere ulteriori soldi
Cambiate mestiere

dopo 5 minuti di attesa al numero 199... non risponde nessuno pessimo servizio.

Schifo

Figo!

Lavorano

Ho utilizzato i servizi di italiano DHL solo una volta, e di più non ho intenzione di fare. Stavo aspettando il mio pacco una settimana, quando il tempo è scaduto, ho chiamato per telefono per capire che cosa con il pacco (alla fine ho ascoltato la segreteria telefonica e dopo 5 minuti di chiamata si interruppe, perché ho finito i soldi. Si scopre un minuto di conversazione con il servizio clienti costa circa 0,5 euro. Alla fine mi sono trovato senza il collegamento e non ha risolto il problema).

Poi ho contattato il supporto a forma di chat online sul sito DHL, mi hanno risposto subito, ma non possono risolvere il problema, già il secondo giorno. Non sanno nemmeno dov'è il mio pacco, che in realtà si è persa. Ho ordinato un pacco dalla Germania, e DHL italiano non possono mettersi in contatto con la tedesca DHL. Questo è strano. Mi hanno mandato il numero di telefono e l'indirizzo di un sito in tedesco (non so il tedesco) dove devo risolvere i problemi, di spendere il mio tempo e denaro. Cioè il servizio di supporto non mi vuole aiutare, NON SONO COMPETENTE. Ora non so cosa succederà dopo, sembra solo che non rispettano i propri clienti.

P. S. Ancora devo notare che non ho ricevuto la notifica di ritardo, né per telefono, né per e-mail, anche se i miei dati non erano.
I miei parenti troppo male risultavano sul servizio Italian DHL. Quando arriva la macchina che non indicano l'orario di arrivo, è il CASINO e la mancanza di professionalità.

Se non si vuole danneggiare i nervi, non utilizzare DHL.

Buon servizio

un attività del genere che per risparmiare non mette un telefono...che dire,sono dei geni!

Servizio impeccabile!!

Incomprensibile come sul sito risulti consegnato il plico ma nella realtà mai arrivato. In più impossibile comunicare con qualcuno. Vergognosi

pessimi come pochi. PESSIMI COME POCHI. quasi 10€ di spedizione 1/2 giorni che non solo arriva dopo 3, quasi 4 giorni, ma che consegnate a negozio chiuso? ma siete normali?!

Consegna nn avvenuta nei tempi e il corriere dice pure cazzate (consegna nn avvenuta perché nn c'era nessuno )grande cazzata eravamo tutti a casa.non ha lasciato avviso di solito se nn sono a casa lascio num. di tel. Sul campanello

Mi hanno tenuto al telefono ma senza darmi una soluzione...

Servizio in Ancona ottimo volevo davvero ringraziarvi per tutto ciò che avete fatto oggi per me. Grazie di ❤️

SERVIZIO PESSIMO.SPEDIZIONE IN ABBONAMENTO CON GARANZIA CONSEGNA 24 ORE, CONSEGNATA (FORSE) IN 48 ORE. NON ESISTE LA POSSIBILITA' DI PARLARE CON UN UMANO CHE POSSA RISOLVERE UN PROBLEMA O FORNIRE INFORMAZIONI COME PER ESEMPIO LA POSSIBILITA' DI RECUPERARE LA SPEDIZIONE PRESSO IL DEPOSITO....MAI ' USERO' QUESTO CORRIERE E ,COME IN QUESTA ESPERIENZA, ESSENDO LA DESTINATARIA DELLA SPEDIZIONE , MI INFORMERO' PRIMA SUL CORRIERE USATO DAL MITTENTE