Alessandro silveri: Scandaloso puoi sederti fuori nei tavoli solo se prendi le coppe giganti !!!! Scortesia allo stato pure mai più! !

Massimo La Mantia: Ho solo avuto un contatto per valutare una nuova installazione. Comunque sono stati cordiali e disponibili.

E' raro avere un servizio clienti che sia al di sopra e al di là dei tempi, ma questo è quello che ho ricevuto da un'impiegata di nome Valerie nel reparto hardware del negozio Gillette! Questa mattina alle 7:30 la mia fidanzata ha cercato di sorprendermi con una nuova sega da tavolo che era in vendita questo venerdì nero. L'ha comprata online dal negozio Casper ma 2 ore dopo il negozio ha chiamato per dirle che le avevano addebitato la sega ma nessuno l'ha ritirata e hanno venduto la nostra sega e ci hanno detto che avremmo riavuto i nostri soldi in 5 giorni. Ha provato a chiamare il negozio Gillette che ne aveva 3 in magazzino, ma è stata lasciata in attesa, così ho provato a contattare il servizio clienti e anche questo è stato lasciato in attesa. Ho deciso di provare a chiamare specificamente il reparto hardware e ho raggiunto un'impiegata di nome Valerie. È andata immediatamente a prendere la sega dallo scaffale per me, mentre io finivo di fare il check-out online con il mio acquisto. Dopo la nostra telefonata mi ha inviato una foto della sega che pensava volessi controllare che fosse l'articolo corretto. Le ho mandato una foto della sega corretta che avevo ordinato e in un minuto mi ha mandato una foto della sega che volevo sullo scaffale e mi ha detto: "La sto tirando su adesso! Grazie a lei sono stato in grado di acquistare la sega che volevo in un giorno che mi ha fatto risparmiare 200 dollari e avere la tranquillità di sapere che non sarebbe stata venduta di nuovo prima di poterla ritirare. Oggigiorno è raro trovare un servizio clienti così incredibile e ho pensato che valesse la pena di segnalarlo! Grazie Valerie di Gillette!