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Vanzo Center Fer - Hardware Vanzo
Via Piovego, 91 bis, 35010 Arsego di San Giorgio delle Pertiche PD, Italyhttp://www.vanzocentrofer.it/
Recensioni: 29 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Conosco questo centro da molti anni anche se ci sono andata poche volte.
Vado a fare due doppioni delle chiavi dell'ufficio. Mezz'ora per fare due copie, il commesso si allontana varie volte durante la procedura per parlare con altri commessi e clienti che interrompono andando perfino dietro al bancone. Capisco che è sabato ma mi sembra eccessivo.
Arrivo in cassa, prima di emettere scontrino chiedo fattura. La commessa mi guarda con sguardo allucinato.
"Per 10 € mi chiede fattura?" Mia risposta "Sì, per legge me la dovete emettere. Si tratta di due chiavi per ufficio, mi serve fattura."
"Ma non è nemmeno registrata, non emetto fattura per almeno 50, 60 euro".
Ho insistito ma, essendo in compagnia di un mio parente non ho voluto continuare chiamando chi di dovere. Niente da dire sul fatto che ho ricevuto scontrino dopo che si sono rifiutate di emettere fattura, ma rimane scontrino NON FISCALE ed avendo un'azienda io necessito di giustificare e scaricare ogni uscita.
Torno a casa e leggo gli articoli di legge pertinenti. Quindi sì, era mio diritto richiedere fattura e loro DEVONO emetterla.
Quindi non mi vedranno mai più, hanno perso un cliente e si sono fatti una bruttissima pubblicità.
Specifico che emetto circa 600 fatture l'anno, alcune anche di 10 € se mi viene richiesto dal cliente quindi so benissimo che emettere fattura NON ha un costo aggiuntivo a parte la "rottura" di farla.
Quindi poco professionali, commessa maleducata.
NON HO PEC E NON HO NEPPURE DATI ACCESSO AGENZIA ENTRATE MI SERVE LA RICEVUTA DI ACQUISTO E NON LA FATTURA CON LA FATTURA LA GARANZIA NON È DI 5anni.
Con voi bisogna parlare per iscritto
Mi serve ricevuta e non fattura
MI SERVE RICEVUTA FISCALE E NON FATTURA.... ESSENDO UN PRIVATO
Il corriere mi ha consegnato l'imballo, gli ho consegnato i soldi senza che mi ha fatto firmare alcuna ricevuta per accettazione. Qualche ora dopo ho aperto l'imballo e con grande sorpresa mi sono accorto che il prodotto presentava delle deformazioni su varie parti (più barre erano deformate).
Immediatamente ho contattato la ditta e ho fatto presente che il prodotto era difettoso.
Mi è stato riferito che dovevo mandare delle foto e che avrebbero sentito il corriere Bartolini.
Il giorno dopo mi viene riferito di inviare la foto contenente i riferimenti della ditta con il codice a barre.
Dopo varie telefonate di richiesta di sostituzione del prodotto mi arriva una mail con la quale mi viene detto che non avendo firmato alla consegna con riserva, il prodotto si intende integro e che nulla mi sarà sostituito. A mio parere il prodotto non può aver subito quel danno nel trasporto ed era già difettoso alla partenza. In ogni caso non avendo firmato alcuna bolla di consegna, la ditta non può affermare che io ho accettato il prodotto difettoso.
Come potete capire da soli si tratta di una ditta poco seria che mi ha fatto una bella fregatura.
Sconsiglio vivamente a tutti l'acquisto di qualsiasi prodotto da questa ditta.
Ma dico io: non vedi che aspetto da 35 minuti? Non vedi che ho un bambino piccolo ormai più stanco di me? Non può un altro commesso prendere il tuo posto e servire il cliente che non ha bisogno del colore per liberare l'unico commesso che mi può servire? Se io fossi il proprietario prenderei provvedimenti, non si possono trattare i clienti in questo modo.
Non mi vedranno mia più, per fortuna non è l'unica ferramente del mondo.
Il personale poi è molto disponibile e cordiale, mi è capitato anche di ordinare dei prodotti non presenti a magazzino ed i tempi di consegna sono sempre stati rispettati.