Avevo ordinato degli auricolari online come regalo per mio marito. Ma il suo amico gli ha preso gli stessi auricolari, quindi volevamo restituirli. Mio marito ha provato a restituirli e hanno detto che sono fuori dalla politica. Li ha ricevuti il 12 giugno ed è già fuori politica (so che è stato molto tempo fa, ma abbiamo avuto una pessima esperienza). Il ragazzo che lo stava aiutando (Vivek) è stato molto inutile e non si è offerto di fare nulla. Viviamo a Chicago e tutti i negozi Best Buy di Chicago erano chiusi (a causa di COVID). Anche dopo aver spiegato questo al manager Chris, ha rifiutato di rimborsare e ha offerto solo il credito del negozio che abbiamo preso perché non c'era nessun'altra opzione. Dopo che abbiamo lasciato mio marito ha chiamato il numero 800 per Best Buy e hanno detto che avrebbero esteso la mia politica di ritorno e il direttore del negozio avrebbe dovuto rimborsarmi sulla mia carta di credito originale. Ora siamo bloccati con oltre 200 dollari di credito del negozio. Molto inutile.