INCONSIGLIABILE!!
Non capisco, come la Fiat, abbia dato la concessione di partener autorizzato a questa società!! Dopo aver aspettato più di tre mesi, per la sostituzione di alcuni pezzi del sedile(in garanzia) ci sono delle parti che nemmeno vengono rimontate!!
ASSURDO!! MAI PIÙ

Competenti, veloci e gentili

La professionalità non sanno nemmeno dove sta di casa. Hanno cambiato le spazzole del tergi cristallo e hanno crepato il parabrezza. 4 giorni per sostituire uno specchietto sono più che sufficenti, credevo io ed invece no

Ottimo ed il servizio oltre alla grande disponibilità

Così così

Ottimo servizio di assistenza

Bravissimo

Grande professionalità, gentilezza e prezzi onesti

Organizzazione dinamica , attenzione al cliente e massima disponibilità .

Gentilissimi!

Il ragazzo che si occupa dei preventivi è cordiale, professionale e molto attento.

Do una stella solo perché è il voto minimo. Pessima assistenza, cortesia zero e attese infinite. Oltre a costo spropositati. Per una riparazione di uno specchietto interno che si era scollato dal parabrezza mi hanno chiesto 120 euro, senza darmi alcuna garanzia sulla efficacia dell'intervento. Infatti la riparazione è durata 2 giorni. Per una riparazione definitiva mi hanno detto che dovevo cambiare l'intero parabrezza, costo 500 euro. Spossato dal fatto che sembrava fosse l'unica maniera per una riparazione definitiva (nessun altro carrozziere e nessun altro concessionario alfa romeo inizialmente mi ha proposto metodi alternativi) alla fine ho accettato e ho ordinato il parabrezza. Dopo 4 mesi e infiniti solleciti sto ancora aspettando che mi chiamino. Per fortuna, perché alla fine ho trovato un altro centro che per 12 (dodici) euro è riuscito a risistemarmi il tutto e ad incollarmi lo specchio retrovisore dandomi anche una garanzia ufficiale sulla efficacia della riparazione. Da evitare sicuramente.

Mi sono recato da privato presso l'officina Pacenti Alfa Romeo. Contattato il giorno prima, per la disponibilità di un auto sostitutiva, il giorno dopo sono tornato a casa a piedi; al ritiro dell'auto mi hanno fatto pagare l'iva su due ricambi con prezzi già stabiliti dai coupon "zerosorprese" di Alfa Romeo, che tra l'altro comprendono anche la manodopera; ritirata l'auto (ho fatto sostituire il volante), su rettilineo dovevo mantenere lo sterzo con le razze inclinate notevolmente a destra con l'entrata in funzione, in ogni curva, del sistema esp. In questo caso, dopo avermi detto di sostituire testine e bracci per l'elevato numero di chilometri, mi hanno dirottato verso un gommista dove per ben due volte sono dovuto tornare (a mie spese). Il problema l'ho poi risolto da un terzo gommista. E per finire sono tornato a casa con il tasto della console centrale, sotto l'autoradio, in mano perché rotto. Alle mie rimostranze mi è stato risposto che mi avrebbero chiamato quanto prima per sostituirlo, ma dopo un mese e mezzo non ho ancora sentito nessuno.
SCONSIGLIATISSIMA, troppo presi dalle auto dei noleggi!

Poco professionali. Mi hanno chiamato 4 ore prima dell’appuntamento fissato per il ritiro dell’auto sostenendo che c'è stato un equivoco (cercando di accollare la responsabilità a me) e che l’auto in realtà non è pronta. Disponibilità alla risoluzione del problema e alla limitazione dei danni che, medio tempore, subirò pari a zero.

pessimo servizio, pessima accoglienza, zero cura cliente, solo molto fortunati a lavorare con ALD.

Attese lunghissime e scarsa cortesia. La qualità degli interventi lascia molto a desiderare. La maggior parte della clientela è obbligata ad andarci perché è uno dei pochissimi che per alcune aziende di leasing fornisce sia la parte meccanica che della carrozzeria. Se privati state lontani ha dei prezzi e una qualità elevata il primo scadente il secondo

Professionalità e attenzione verso il cliente.
Mi sono recato in questa officina per una manutenzione programmata al mio veicolo aziendale ALD
In poche ore ho potuto riportare l’auto di cortesia, consegnatami pulita e in ordine, e rientrare a casa soddisfatto.
Un grazie particolare al Signor Fabio dell’accettazione.

Non rispondono al telefono. Non rispondono alle e-mail.

Tagliandato la macchina il 30/08/2018, presa in consegna e dopo 2 ore la macchina non parte più. Altri 150€ per cambiare la batteria di una Grande Punto. Mai più. SCONSIGLIATISSIMO

Posto di fiducia e responsabile

Professionalità e velocità

Affidabile e responsabile

Molto efficienti

Pessima accoglienza... Bel modo di trattare i nuovi clienti. Da zero stelle.

Molto professionali è precisi alla reception trovate Fabio gentile e premuroso

Impossibile da contattare al telefono per fissare un appuntamento o avere informazioni. Sconsigliato.

Ottimi nella comunicazione.
Cordiali con i clienti

Ottimo servizio

Bravi ma non puntuali negli appuntamenti

Ritirata auto celermente

Ho solo ritirato un satellitare da montare all'auto.
Dalle mie impressioni non posso che dare un giudizio positivo

Professionalità

Serietà e cortesia

Personale gentile e competente. Luogo pulito e ordinato

Approssimativi, 4 persone in sala e solo una addetta ai ritiri .....sono in attesa già da un'ora per un'auto arrivata 2gg fa. Catechizzata per telefono con la puntualità per il ritiro ma sono i primi ad essere in difetto

Ottimo centro tutti molto disponibili e professionali

Cortesi, efficienti, gentili e molto professionali !!!

Semplicemente precisi

Cortesia al max

Super professionali, officina e carrozzeria moderna. Personale cordiale. Consigliatissimo.

Gentili e professionali

Servizio ed assistenza impeccabili. I miei complimenti!

Da apprezzare sicuramente il personale addetto al disbrigo delle pratiche burocratiche

Revisione su auto a noleggio ALD.
Non prendono appuntamenti, 45 minuti per lasciare l’auto, 4 ore per fare la revisione. da terzo mondo

Pessimi.

Qualità e cortesia al primo posto.

Veramente il TOP 5 stelle anche poco.... mai avuto un servizio così veloce pratico gentile... tutti i ragazzi veramente molto disponibili e davvero molto molto cordiali un sistema organizzato alla perfezione ed orientato al servizio del cliente... GRAZIE e a presto....

Ottimo servizio

professionisti e ottimo servizio

La gentilezza nn sanno neanche dove abita