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Moxma - Riparazioni Express
Via di Roma, 121, 48121 Ravenna RA, Italyhttps://moxma.business.site/?utm_source=gmb&utm_medium=referral
Recensioni: 67 | Valutazione complessiva: Bene
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Ero entrato convinto per riparare il mio SAMSUNG ormai datato e mi hanno convinto a comprarne uno nuovo li da loro REGALANDOMI passaggio dati, cover e pellicola gel. Che dire se non ESTREMAMENTE SODDISFATTO, consiglio a tutti, sono davvero in gamba
Dopo alcuni giorni mi sono recato nuovamente in negozio e, parlando con uno dei tecnici, mi è stato proposto di formattare il portatile e istallare nuovamente i drivers, quale unico intervento risolutivo del problema.
Dando ragione alle recensioni negative, qualora si tratti di riparazioni di una certa importanza, il computer, una volta uscito dal negozio - e pagato l'importo richiesto (70 euro) - non ha mai funzionato.
Dopo diversi tentativi di riparazioni ho capito che non sarebbero stati in grado di riparare il computer e, stanco di tale situazione, ho lamentato allo staff di aver perso tempo e soldi. Mi è stato risposto che erano dispiaciuti ma non sapevano più cosa fare per riparare il computer in quanto non erano in grado di individuare le cause del guasto e effettuare interventi idonei e risolutivi del problema..
Successivamente ho portato il mio portatile presso un altro centro assistenza il quale nel giro di due giorni ha riparato il computer portatile in modo definitivo.
Recatomi ancora presso la MOXMA per informarli dell'accaduto - senza la pretesa di restituzione, anche in parte della somma corrisposta per un lavoro non eseguito o fatto male - non ho ricevuto nemmeno una parola di scuse ma solo un laconico “hanno messo le mani tre persone”.
Non trovando le parole adeguate per commentare l'accaduto, lascio ad altri i giudizi sulla MOXMA di Ravenna, suggerendo, sulla base della mia esperienza (se fosse stato possibile avrei dato 0 stelle), di rivolgersi ad altri centri di assistenza per eseguire riparazioni al proprio computer.
P.S. La recensione è stata scritta con il computer perfettamente riparato.
Davvero imbarazzante. Probabilmente è un buon negozio per piccole riparazioni ma ho avuto un’esperienza orribile e sconsiglio a chiunque di far riparare un computer in questo posto.
Mi sono presentata con un MacBook Air e un IPhone 6s più o meno intorno al 20 di dicembre. L’iphone aveva lo schermo rotto. Mi è stato sostituito subito, lavoro fatto male, il vetro si è rotto nuovamente il giorno dopo, mi è stato detto che è perché la scocca non era originale. Può anche essere. Non discuto ma rimane il beneficio del dubbio. Purtroppo non è questo il motivo della mia insoddisfazione.
Il Mac aveva uno strano problema, sembrava che si surriscaldasse dopo qualche minuto tanto da bloccare la tastiera. I ragazzi mi hanno assicurato che sarebbero stati in grado di ripararlo. Purtroppo mi sono fidata.
Il giorno dopo mi sono pentita, ho chiamato, volevo andare a riprenderlo ma mi hanno detto che avevano già cambiato la tastiera (avevo chiesto di avvisarmi PRIMA di fare modifiche, volevo solo che lo controllassero) 120 euro, sono tornata a prendere il computer ma aveva lo stesso problema. Volevo i miei soldi indietro anche perché non vivo in Italia è volevo portarlo altrove, mi sono fatta convincere che senza farmi spendere nulla avrebbero fatto ulteriori accertamenti e me lo avrebbero riconsegnato prima della mia partenza.
Non scendo nei dettagli di telefonate mai ricevute, tempistiche non rispettate. Insomma, il computer è stato riconsegnato il 18 febbraio, mi è stato detto che funziona benissimo, hanno cambiato anche il pad e ovviamente ha lo stesso problema. Ovviamente 120 euro pagati esclusivamente per un disservizio.
Avevo spiegato bene io problema. Ho discusso varie volte con i ragazzi.
Io faccio un lavoro diverso e non sono esperta di computer ma anche un’ignorante come me aveva ben chiaro che era una perdita di tempo e soldi (miei) cambiare tastiera e pad.
Non so come posso esserci cascata, normalmente sono brava ad evitare queste truffe, ma è capitato anche a me. State lontani da questo posto o per lo meno, non portateci mai il vostro computer, ne sanno quanto voi.
Prima lo schermo era disponibile poi non lo era più poi ne avevano trovato uno in un altro negozio ma era difettoso alla fine mi montano un display diverso dal mio (che era bianco)
A distanza di tre mesi quel display si è dimostrato della stessa qualità del servizio offerto ( pessimo) e ho dovuto spendere altri soldi per farmelo cambiare qui a Milano.
Mai più.
Ho portato a riparare lo schermo incrinato del mio cellulare. Dopo un mese è arrivato il pezzo, ma era sbagliato (non adatto al mio modello) e quindi ho aspettato ancora. A metà aprile, finalmente, mi viene montato lo schermo nuovo ma il touch funziona, nei giorni, sempre di meno fino a cessare quasi del tutto. il 26 aprile rivado in negozio e mi dicono che lo schermo è difettoso: ne devono ordinare uno nuovo e devo aspettare. Oggi mi arriva il LORO messaggio che mi dice di andare in negozio perché possiamo procedere con il montaggio. Il tecnico mi cade dalle nuvole e mi dice che c'è stato un errore nella spedizione del messaggio: devo ancora aspettare
Preso in offerta oggi iphone X 64gb ricondizionato e in regalo le airpods 2 NUOVE.. passaggio dati dal mio vecchio GRATUITO, in più regalato anche custodia e pellicola.. SODDISFATTA, consiglio a tutti, complimenti
Alla fine sono uscita spendendo solamente 1200€ , e mio marito a momenti ne spendeva altrettanti, torneró presto .
torneró sicuro e lo consiglieró molto
Bravi ragazzi
Entrare qua é stato fantastico, caffe offerto, due chicchere e una gran professionalitá in quello che fanno, torneró sicuro e lo consiglieró a tutti, I MIGLIORI SU RAVENNA.
sono venuta da loro consigliata da amiche per provare a risolvere il problema e devo dire che le aspettative non hanno deluso, mi hanno salvato la vita in poche ore. FANTASTICI, vi consiglieró a mia volta a tante altre persone.. grazie
Consiglio vivamente a tutti rispetto ad un mediaworld o altri negozio della zona non così professionali
Consigliatissimi, in assoluto i numeri 1 su ravenna e dintorni
Ci porteró anche mia madre a breve