Professionisti seri: sostituito schermo tablet in un terzo tempo previsto, a costi ragionevolissimi.
Bravi

Sono stato li proprio ieri venendo da napoli e in un ora mo hanno riparato lo schermo del mio Samsung, sono molto cortesi !! Soddisfatto del loro lavoro

Ho portato il cellulare in assistenza in un paio di ore mi hanno riparato il guasto al display.....Ci sono poche cose da dire e sono positivissime.....cordiali professionali e celerissimi.....sono soddisfattissima!!! Grazie!!!

INSODDISFATTA!!!
Ho portato il telefono in assistenza Lunedì mattina 28/02/2019 intorno alle ore 9:30. Mi hanno detto 2/3 giorni lavorativi, salvo complicazioni. Ho chiamato Giovedì mattina per sapere lo stato della riparazione e la signorina della segreteria mi risponde che il telefono è in lavorazione. Le chiedo se ci fosse qualche complicazione, loro mi rispondono di no e che mi avrebbero mandato un messaggio quando sarebbe stato pronto. Chiedo loro di sollecitare. Fino alle ore 16:00 di oggi pomeriggio nessuna novità. Mi accorgo che sul sito del negozio posso valutare io stessa lo stato della riparazione: inserisco i dati ed esce scritto che il telefono non è stato ancora visionato ed il server è aggiornato alle ore 15:00 del 28/02/2019 (quando in realtà giovedì mattina mi avevano detto che il telefono è già in lavorazione). Chiamo per chiedere spiegazioni e mi dicono che hanno già sollecitato e che il server non è aggiornato. Spiego la mia necessità lavorativa di avere il telefono entro il fine settimana, dicono che mi richiameranno a breve, ma alle ore 17:35 ancora nessuna chiamata e il negozio chiude alle ore 19:00 ed è chiuso l'intero weekend. Avessi saputo prima, avrei portato il telefono da un'altra parte. L'onestà non è una qualità del negozio. Sconsiglio vivamente.

Personale cordiale e disponibile. Avvisano loro tramite messaggio quando il prodotto in manutenzione è pronto per essere ritirato. Il posto è un po' fuori mano, ma almeno non ci sono problemi per il parcheggio ed è nei pressi dell'uscita della variante.

Professionalità cordialità e precisione. Sicuramente punto di riferimento come assistenza Samsung

Ottimo centro assistenza, persone molto competenti e di grande disponibilità. Consigliatissimo

Sempre efficienti

Personale gentile, preparato e disponibile. Soddisfatto a pieno sia a livello qualitativo che tempistico. Consigliatissimo

Personale qualificato e gentile,mi hanno risolto un problema al telefonino aziendale in mezza giornata! Grandi grazie ancora

Nonostante le recensioni negative io mi sono trovato benissimo. Ho chiamato spesso per sapere lo stato della riparazione e mi hanno risposto sempre con cortesia e gentilezza. Assistenza per gear iconx 2018, le cuffie sono state consegnate così come le ho lasciate in perfette condizioni.

Assolutamente da evitare. Ho portato il mio j7 2017 per un fruscio durante la conversazione e dopo 15 gg me lo ridanno dicendo che era ok: rimetto la sim stesso problema!!! MAI PIÙ IN QUEL CENTRO

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE PER RIPARAZIONI AUDIO.
mi reco in negozio per riparare il jack delle mie cuffie panasonic rp htx7ae,
chiedendo se esisteva un ricambio originale panasonic, il ragazzo che mi ha servito ,molto cordiale e disponibile,facendo una ricerca mi ha detto che purtroppo la panasonic non forniva solo il jack da 3.5 mm ma il filo con il padiglione completo alla stessa cifra della cuffia nuova, (fin qui nulla di grave in quanto la panasonic possa non fornire alcune parti sostitutive) , allorchè il ragazzo si offre di cambiarmi solo il jack delle cuffie con uno dei loro ed io mi ero raccomandato di non utilizzare CINESATE in quanto chiunque abbia un minimo di conoscenza del settore sa che tanto spendi tanto attendi. Dopo un preventivo di 18€ accetto e penso vabbè userà materiali di qualità ( il jack) e non la saldatura che è venuta bene, niente di tutto questo (il jack).
Ritiro le cuffie dopo due giorni , al banco le provo chiaramente il suono oltre che bassissimo è distorto, il jack piu cinese economico mai visto e trovato online a 0.20€ cent , mi spazientisco perchè per 18 € mi aspettavo non il top ma qualcosa di buona fattura , cosi esce il ragazzo che mi ha servito dice alterato che pretendevi per 18€ se ne hai trovato uno migliore di jack perche non te lo sei montato da solo, (perche forse i professionisti del settore dovreste essere voi e non io), ( forse per lui non sono niente ma per altri sono soldi) non è possibile si sentono bene è il tuo telefono , il tuo inserto jack è sporco , lo prova nel suo galaxy s8 o s9 non so , e funzionano , (io un huawei p9 ) , cosi torno a casa pensando fosse il telefono . A casa provo le cuffie su iphone 6 , moto g5s , huawei p 10 lite e da nessuno si sente a parte dopo aver collegato le cuffie alla prolunga originale uscita nella confezione magicamente si sentono bene,ritorno nel negozio ed inzia una sua spiegazione su frequenze ,oscilloscopi ecc che ci può stare e sicuramente ha anche ragione, non metto in dubbio su argomenti specifici di cui non ho una vasta conoscenza, ma alla mia spiegazione di come il suo jack cinese non funzioni e con la prolunga originale di qualità funzioni non mi ha saputo dare risposta , dicendo che era una perdita di tempo e che non ne voleva perdere altro. cosi taglia la testa al toro e provvede al rimborso dei 18 euro ma mentre lo dice se ne esce con eh no guarda ti faccio un buono non posso darti i soldi indietro ....mah.... cosi nel negozio adocchio nella vetrinetta un paio di prodotti che guarda caso ad ogni mia richiesta di prezzo stavano quanto io avevo speso( anzi i prodotti visti 15€ , persi e non riavuti indietro 3€), compro delle cuffiette e me ne vado.
Risolto il problema facendomi consigliare da altri negozi qualificati in audio e impianti con un jack della proel a 5€di ottima fattura.
il cliente non ha sempre ragione ma qualche volta bisognerebbe porsi il problema su di chi è l'errore e non avere la presunzione di sapere tutto, e non giudico sulla parte telefonia o tv elettrodomestici ecc , la mia esperienza riguarda la parte audio.

Note 10+ riparato in sole 24h ma perché il ricambio non era disponibile.
Livello altissimo di cortesia e disponibilità.
Tutto perfetto.
Grazie mille

Ottimo centro assistenza. Sostituito lo schermo del mio S9+ in garanzia in poco più di un'oretta. Lavoro eseguito a regola d'arte. Personale gentile e competente. Consigliato

Preventivo rispettato ma non rispondono facilmente al telefono

Federico elettronica grande professionalità, cordialità e gentilezza sempre a disposizione del cliente.
Ottima esperienza.

E' il nostro riferimento per l'assistenza Samsung Mobile. Servizio, disponibilità e professionalità al TOP.

Top!
Non aggiungo altro

Cordiali e precisi.

Ottimo centro assistenza samsung.portato un tv in garanzia ,riparato in tempi congrui.personale gentile e preparato.

Personale preparato e disponibile al 1000% .
Riparato il telefono in 1 ora.
Lo consiglio a tutti coloro che ne potrebbero aver bisogno.

Personale gentilissimo, ho portato il mio Samsung Galaxy s8 plus in garanzia per la sostituzione del display per un difetto di fabbrica (immagine impressa), sono stato accolto con molta gentilezza e addirittura lo smartphone è stato riparato in appena un giorno lavorativo! Che dire, centro assistenza FEDERICO ELETTRONICA consigliatissimo per la mia esperienza!!!

Assolutamente da evitare.
Consegno un Samsung J7 2016 con display oscurato e dopo averlo visionato con led proiettato nel display per le verifiche lo ritirano con la clausola "Off LCD con riserva di garanzia", dopo 2 giorni mi contattano telefonicamente dicendomi che non è coperto da garanzia, hanno riscontrato tracce di liquido ma dopo qualche minuto che la rottura del display è dovuta da una caduta....mah!
Dopo 3 mesi mi reco presso il Centro assistenza Samsung di Caserta mi consegnano il J7 e noto subito delle macchie sotto lo schermo evidentissime ad occhio nudo, chiaramente non erano presenti alla consegna, dopo aver letto la scheda di lavorazione chiedo di parlare con il "tecnico" che ha controllato lo Smartphone e come per magia mi da la terza versione, lo smartphone è curvo, praticamente mi dice che la rottura è dovuta perche è stato posto nella tasca posteriore del pantalone...tutto questo mentre una delle addette aveva un leggero sorriso sarcastico
Il telefono è in garanzia ed ovviamente il costo della riparazione è di euro 110,00, decido di ritirarlo e di ripararlo altrove.
Ho un video mentre lo schermo si oscurava, liquido, caduta, trasporto in tasca...pura fantascienza.
Personalemte la questione non è chiusa.
Provvedo ad inviare reclamo scritto a Samsung con allegata la scheda di lavorazione, fotoevideo.
DA EVITATE ASSOLUTAMENTE QUESTO CENTRO DI ASSISTENZA.
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Situato in una curva pericolosissima dove le auto sfrecciano, per coloro che provengono dal centro di Caserta sconsiglio la svolta a sinistra per entrare nel centro d'assistenza. L'accettazione è ben organizzata e veloce, per il resto dipende dal danno che ha avuto il prodotto che si è portato a riparare. Il personale è gentile e qualificato.

Centro assistenza storico, competenti e professionali, certo nel tempo qualche scivolone é successo

Centro assistenza poco serio. Cercano in qualche modo di far pagare il pezzo da sostituire malgrado il telefono sia in garanzia

Ho chiesto assistenza tecnica su SMART.TV 55 con problemi immagine schermo.Intervento tecnico rapido preciso e molto professionale. Samsung ha scelto ottimo centro per la propria assistenza presso FEDERICO elettronica CASERTA.
Gennaro

Ho chiamato per il.display con macchie rosa in trasparenza su samsung s7edge funziona benissimo mi dicono che devo consegnare lo.smartphone per 15 giorni lavorativi nemmeno i pezzi a terra hanno. Vorrei vedere a loro senza cellulare per 20 30 giorni non ti vengono incontro in niente accoglienza ZERO dopo che anche gli.ho fatto il nome.del.negozio che me lo aveva consigliato in tutto questo vabbé vado altrove

Pessimo

Assistenza ufficiale per Samsung e Panasonic. La competenza in sede è sufficiente per i problemi più semplici, per i problemi più seri c'è la spedizione ai laboratori ufficiali. Ovviamente essendo assistenza ufficiale non si può pretendere la riparazione improvvisata con ricambi cinesi che si può trovare altrove.

Centro di assistenza storico della città,
Personale molto preparato e disponibile,
Rapidi e gentili,
Molto soddisfatto! !!

Competenza pari allo zero. Mi sono dovuto rivolgere ad un altro centro di assistenza per risolvere il problema del mio cellulare.

È un buon centro assistenza. Mi sono trovato bene con le riparazioni dei prodotti Samsung