Sonia Santoli: Gentilezza, cortesia e serietà, sono le prime cose che ho notato la prima volta che sono nel loro ufficio. Consiglio questa agenzia di viaggi.

Paolo Massari: Personale per nulla educato al telefono. Chiami, e lasciano in sospeso la chiamata, mentre prendono altre ordinazioni. Decidi di attendere in linea, e non riprendono la conversazione. Alla seconda chiamata, al momento dell'ordinanzione, nonostante avessero già consegnato al relativo indirizzo altre pizze, comunicano che la consegna non è possibile. Faccio notare loro, inoltre, che il volantino mi era stato consegnato in casella postale, e che quindi si presumeva che loro potessero consegnare.
Mai più.

Sono andato a guardare alcuni giochi che sono tutti circa fuori stock. Niente di che. La mia maschera mi è caduta dal naso perché la corda era allentata. Prima che potessi rimetterla, un tizio è sbucato dal nulla come la polizia delle maschere e ha urlato: "Signore! Può per favore tirare la maschera sopra il naso? Non solo sono uscito, ma non ci andrò mai più. È stato il modo in cui ha urlato a 3 piedi da me. Ero deluso all'inizio quando sono entrato e ho chiesto aiuto, ma nessuno sembrava interessato. Ma lasciate cadere una maschera e poi vi parlano... datemi una pausa. Pollici verso il basso.