Rob And: Disponibilità e competenza. Ho acquistato da loro e mi hanno montato una scala a chiocciola di dimensioni generose. Una scala che costituisce la spina dorsale degli accessi ai locali principali della casa terra-tetto. Dopo undici anni di uso intensivo questa scala rimane solida e bella, il valore aggiuntivo di una casa che altrimenti sarebbe scaduta nel poco funzionale. C’è ne vorrebbero di più di ditte che offrono oltre al prodotto di qualità anche la volontà di soddisfare le esigenze dei clienti.

Giulia Sorrentino: Persone competenti
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Siamo andati a comprare una lavatrice, un'asciugatrice e un nuovo frigorifero per la nostra casa. Dal momento in cui siamo entrati al momento in cui siamo usciti, circa 30 minuti dopo, non siamo stati riconosciuti. Nemmeno un "ciao" quando siamo entrati. La signora seduta alla scrivania non ha nemmeno alzato lo sguardo dal suo telefono. Eravamo pronti a fare un acquisto quel giorno, ma siamo diventati immediatamente molto disinteressati a farlo per la mancanza di servizio al cliente.