È stata un'esperienza eccellente. Ci stavamo già rifugiando a casa quando avevamo bisogno di un nuovo frigorifero, così ne abbiamo scelto uno online senza vederlo veramente e abbiamo chiesto a un impiegato di Siano di procurarcelo. Il frigorifero è stato consegnato in meno di una settimana; gli installatori sono stati gentili e competenti; e il frigorifero ci piace molto di più del nostro vecchio frigorifero morto che avevamo scelto con tanta cura 19 anni fa. Il prezzo era più basso di quanto ci aspettavamo e la garanzia disponibile è superiore. Nel complesso non potremmo essere più soddisfatti.

Mio figlio è andato ieri a prendere un SSD per il suo portatile, che ha portato con sé. Anche dopo avergli fornito un video di ciò di cui aveva bisogno, la Geek Squad gli ha venduto la cosa sbagliata. Oggi sono tornata con lui per restituire l'unità. Mio figlio ha acquistato l'SSD con una carta regalo e contanti. Il tizio che ha fatto il reso gli ha restituito solo i 50 dollari della carta regalo. Ho detto all'impiegato che gli deve ancora l'importo che lui (mio figlio) ha pagato in contanti. Lui risponde che non è venuto fuori sul registro. Gli ho detto, quindi, lo devi ancora a lui o recuperiamo 1/2 del disco rigido. Poi ha chiesto aiuto ad un altro socio. Dopo quello che sembrava un'eternità, finalmente hanno capito. Poi siamo andati nella sezione computer per ottenere l'SSD corretto. Nessun dipendente in vista. Dopo circa 15 minuti di tentativi di trovare qualcuno, ho detto: "Beh, basta ordinarlo online come avrebbe dovuto fare mio figlio". E i negozi sono preoccupati che non si riprenderanno dopo la pandemia. E si chiedono perché.