Ho acquistato alcuni articoli qualche mese fa con delle carte regalo e non avevo più la carta o la ricevuta. Sapevo che poteva essere un problema, così ho chiamato per sapere se era possibile uno scambio (avevo bisogno dello stesso articolo solo in una taglia più grande). Il supervisore mi ha assicurato che finché gli articoli non erano aperti non sarebbe stato un problema e che se erano aperti tutto quello che dovevo fare era fornire il metodo di pagamento. Arrivando al negozio (prima di arrivare alla cassa) il direttore mi ha informato che l'articolo non sarebbe stato accettato. La signorina alla cassa ha fatto del suo meglio per assistermi, ma non ha fatto alcun tentativo. Mi sono stati offerti $2.00 per lo scambio di un articolo non aperto che ho pagato poco più di $40.00. Sì, capisco che i negozi hanno politiche. Tuttavia, il modo in cui sono stato trattato dal gestore sembra non avere nulla a che fare con la politica e (odio dirlo) forse tutto a che fare con il colore della mia pelle. il gestore non ha nemmeno fingere che stava cercando di assistere.