Io e mia moglie abbiamo comprato un divano Flexsteel da Hefners circa 5 anni fa. Sia io che mia moglie siamo persone piuttosto grandi e ho chiesto al venditore quando l'ho comprato se si sarebbe alzato. Mi ha promesso che l'avrebbe fatto. Per quanto ne so, la struttura ha resistito molto bene, ma i cuscini di schiuma sono quasi completamente piatti. Oggi ho chiamato Hefners e ho parlato con Angel del servizio di assistenza, e le ho spiegato la situazione. Angel è stata molto più che gentile, non ho parole per esprimerlo! È stata molto disponibile, è stata molto onesta e mi ha detto che avrebbero reso il mio divano come nuovo per 90 dollari. Ero così scioccata che non sapevo cosa dire, ha reso la mia giornata davvero un angelo. Im prendendo il divano laggiù il Giovedi e lasciarlo fuori e quando arrivo lì per prenderlo se il suo come nuovo e solo mi è costato $ 90 Ill dare questo posto cinque stelle e continuare a comprare i miei mobili lì. Bene, oggi ho riavuto il mio divano. Wow! Non ci sono abbastanza parole per descrivere come l'hanno riparato bene! Un lavoro fantastico, e l'hanno consegnato! L'autista e il suo aiutante non potrebbero essere più gentili e professionali. Top notch!