Sono rimasto impressionato da questa azienda, per il semplice fatto che il primo giorno, tutti erano in anticipo e disposti a venire prima. Se non fossi stato al lavoro, li avrei lasciati fare. Alla fine ho preso Josh, che è un vero tesoro. È andato oltre, per due giorni, per far funzionare di nuovo la mia aria. È molto simpatico e professionale, ha un grande senso dell'umorismo (il che rende questo periodo stressante, molto meglio) e gli piacciono i cani (lui e "Dog" sono andati d'accordo), quindi è automaticamente fantastico nel mio libro! È bravissimo con i termini profani, quindi se usa parole grosse, può spiegarvelo. È stato incredibilmente paziente mentre stavo vedendo se era coperto dalla mia garanzia sulla casa, e quando ho scoperto che sarebbe costato più di quello che stavo pagando, Josh mi ha suggerito di aspettare fino a quando ho scoperto il problema, per vedere se valeva la pena di presentare un biglietto di servizio, solo così non ero fuori ancora più soldi. Se tutti i lavoratori di Xenia Heating & Air sono come Josh, allora posso solo immaginare perché ci sono così tante 5 stelle. Un servizio incredibile.