Ciao, ho acquistato un drone da questo negozio qualche mese fa e non ha funzionato bene. Ho contattato Best Buy per dargli un'occhiata e hanno prenotato un appuntamento con Geek Squad per me alle 15 di oggi. Ho lasciato il mio ufficio presto e ho guidato 30 minuti per raggiungere il negozio solo per sentire che non possono farlo e devo passare attraverso il produttore. Voglio solo dire che avresti potuto dirmelo al telefono, anche il tempo del cliente è prezioso. E per quanto riguarda il prodotto, chi saprebbe che tipo di protezione ottenere, se non funziona bene allora dovreste occuparvene voi. Servizio terribile e totale perdita di tempo.

La Geek Squad mi ha appena fatto arrabbiare!!! Il mio iPhone si è rotto 2 settimane fa. Ho preso un appuntamento per le 15:40 di venerdì 11 dicembre. Dopo aver aspettato 2 settimane, quando sono arrivato a Best Buy, sono stato informato che la Geek Squad era chiusa. Hanno detto che hanno provato a chiamarmi. Non ho ricevuto nessuna chiamata e non hanno lasciato un messaggio in segreteria. Avrebbero dovuto mandarmi un messaggio, ma non l'hanno fatto. Inoltre non hanno offerto un appuntamento per il trucco. Hanno detto che avrei dovuto tornare in linea e prendere un altro appuntamento.