F. Ferrari: Ci si trova un po di tutto per l'ufficio a prezzi competitivi, un po troppo alta la soglia minima di fatturazione, 50,00 euro sono decisamente tanti.

Sebastiano Ghigna: Esperienza surreale. Aggredito verbalmente e quasi fisicamente dal tecnico che si è presentato per il sopralluogo. Forse aveva una giornata storta, forse era stanco ma una cosa così non l'ho mai vista.

OK, quindi un pezzo di equipaggiamento abbastanza sofisticato che ho acquistato online da Best Buy era inferiore. Non è colpa di Best Buy. Ho avuto a che fare con il produttore nel tentativo di rimediare al problema, ma il produttore ha annaspato tutto e non poteva fornire una soluzione in una finestra di 6 settimane. Così alla fine ho restituito l'unità a Best Buy. E dato che è caduto nella finestra dei resi natalizi consentiti, hanno accettato l'unità difettosa e hanno immediatamente inviato una sostituzione. La politica è accettabile, le comunicazioni sono chiare, la procedura è efficiente, e hanno trovato un rimedio dove il produttore non poteva. Quindi sono soddisfatto del modo in cui Best Buy gestisce la cosa.