Ho appena fatto installare un condizionatore d'aria a parete da M e M e sono stato entusiasta del servizio dall'inizio alla fine. Se, come me, siete stanchi dei grandi negozi e delle loro consegne di terze parti, provate M e M. I prezzi sono competitivi e il servizio è come qualcosa di un'altra epoca: quando la gente si preoccupava di fare la cosa giusta per rendere felice il cliente.

C'erano lunghe file all'esterno per entrare/raccogliere, ma sono passate molto velocemente e lo shopping/la cura degli affari sia all'interno che all'esterno è andato liscio. 4 stelle perché mi hanno fatto aspettare più di 40 minuti per un articolo. (Vedere più dettagli sotto) Sono andato due volte di recente. La prima volta per prendere alcuni regali di Natale che ho ordinato tramite l'app e la seconda per restituire un articolo extra. Ho fatto un errore non aggiungendomi come persona per il ritiro ma sono stato in grado di cambiarlo con il loro aiuto. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti 15 minuti per mostrarlo a loro, quindi ho aspettato circa 20 minuti perché prendessero l'articolo e me lo portassero. Ho aspettato 30 minuti e ho dato loro il beneficio del dubbio che forse era solo occupato. Dopo 40 minuti ho deciso di vedere cosa stava succedendo. Sembra che si siano dimenticati perché l'addetto è andato sul retro e ha preso gli articoli in 5 minuti.La seconda visita ho aspettato in fila per entrare nel negozio. La persona all'interno della porta ha salutato e ti ha indicato la giusta direzione. Hanno aree separate per acquisti/restituzioni, piani etichettati con l'ordinanza 6ft ecc. Ero dentro e fuori in 10 minuti.