Dopo 38 giorni sono andato a ritirare il bimby perché non avevavo ancora
Controllato il problema .
Si sono giustificati dicendo che le consegne sui pezzi di ricambio avevano ritardi
Credo che alla consegna mi potevano dire che l'attesa fosse così lunga .
Mi hanno restituito i soldi di 15 euro.
Il servizio non è all'altezza del nome della Vorkerk.

Sostanzialmente si tratta di negozio CO laboratorio molto serio bel proprio lavoro

Bravi e veloci

Servizio puntuale.

Gentili e competenti.

Bravi Seri e puntuali. Sempre soddisfatta per il servizio.

Gentili competenti e preparati... riparato il mio folletto in meno di una settimana con un costo preventivato inferiore

Veloci, precisi, e professionali! Si può volere di più?

Cortesia e professionalità....

Mi sono recato al centro di assistenza per un problema al robottino VR200 della vorwerk e per acquistare accessori per il Folletto lavapavimenti. Il ragazzo alla reception gentilissimo e cordiale. Arrivato a casa il robot presentava ancora il difetto motivo della richiesta di assistenza (acquistato meno di un anno fa pertanto in garanzia). Ricontatto il centro di assistenza pensando che fosse necessario fare una qualche operazione di reset o quant'altro. La persona che mi ha risposto (il titolare Stefano) mi dice che non è possibile ed io rispondo che a riprova ho un filmato che mostra il comportamento anomalo dell'apparecchio. Scocciato mi risponde lo riporti. Mentre chiudeva la chiamata urla "ecco una telefonata inutile"
Forse per questa persona chi si reca al Suo centro di assistenza è inutile ed ha tempo da perdere, ed altrettanto inutile si potrebbe dire dell'assistenza che forniscono visto l'apparecchio non è stato riparato.
Assolutamente sconsiglio di andare in questo centro di assistenza, ce ne sono altri a Bologna, spero migliori!

Preventivo rispettato, tempi di riparazione pure. Mi hanno avvertito via SMS quando era pronto per il ritiro. 2 anni di garanzia sulla riparazione. Bravi e professionali.

Ho trovato cortesia e professionalità

Ho portato il mio VR300 per un problema; al primo tentativo purtroppo non è stato risolto, ma la seconda volta mi hanno sostituito il corpo del robot in meno di una mezza giornata. Mi sono trovato bene, grazie!

Esperienza terribile. Portato il Bimby a riparare più volte a causa dello stesso problema e oltre a non averlo risolto si sono dimostrati maleducati,sprezzanti e arroganti. In particolare modo un certo Stefano è da evitare, la persona meno indicata per lavorare a contatto col pubblico. Mi sono infine rivolta ad un altro centro assistenza dove, oltre a un'estrema cortesia e competenza, ho finalmente trovato la soluzione del problema. Vi sconsiglio di rivolgervi a loro!!!!!!

Pessimi e cafoni! Portato il bimby più di una volta e non sono riusciti a risolvere il problema bilancia e alle mie rimostranze si sono permessi anche di sbattermi giù il telefono.

Trovi tutto per i bimbi.

Un Vorwerk point molto ben fornito e all'avanguardia

Professionali e cortesi

sostituito il motore e scheda l anno scorso in tempi rapidissimi. massima competenza e disponibilita'

Da consigliare a tutti

Seri, competenti e disponibili.
Sostituito motore al Folletto in garanzia.
Soddisfattissimo

Ottimo centro assistenza

Benissimo come sempre lo consiglio a tutte le mie clienti perché sono brwvissimi

Professionali e veloci

Seri competenti ma non cari visto l’intervento

Ok

Molto competenti e gentili

Tecnicamente competenti e servizio ottimo.
Costi di intervento importanti, probabilmente per il costo dei ricambi.
Comunque affidabili.

Totalmente inaffidabili. Preventivo del mio Bimby altissimo, pezzi da cambiare. Mi sono insospettita, l'ho ritirato così com'era e l'ho portato altrove. Il guasto in effetti non era quello da loro diagnosticato. L'ho riparato con molto meno e ora funziona benissimo! Peccato x i 15€ che mi hanno chiesto x la diagnosi. Soldi buttati. Pessima esperienza!

Persone gentilissime, molto professionali e competenti! Mi hanno sistemato il folletto seduta stante senza farmi ritornare!

Personale gentile, servizio rapido. Ho portato il mio bimby tm5 martedì (ancora in garanzia) e mercoledì primo pomeriggio mi hanno informata che era pronto. il servizio di parcheggio per la prima ora è gratuito. purtroppo por il errore 160 (riscaldamento del bimby e auto spegnimento) mi hanno cambiato quasi mezzo bimby e fatto in fretta. grazie per il vostro gentile e rapido servizio.

Gentilezza,cortesia,professionalità e rapidità encomiabili...complimenti davvero!

Puntondi rivendita vorwerk folletto, con personale competente

seri e preparati.risposte esaustive e celeri

Personale cortese e molto qualificato. Grande competenza e ottimo servizio di assistenza