F. Ferrari: Ci si trova un po di tutto per l'ufficio a prezzi competitivi, un po troppo alta la soglia minima di fatturazione, 50,00 euro sono decisamente tanti.

Sebastiano Ghigna: Esperienza surreale. Aggredito verbalmente e quasi fisicamente dal tecnico che si è presentato per il sopralluogo. Forse aveva una giornata storta, forse era stanco ma una cosa così non l'ho mai vista.

Ho chiesto se qualcuno poteva aiutarmi a tirare del materiale al prodesk. Mi è stato detto... abbiamo altri 60 ordini davanti a te e ci siamo solo noi due (uomini). Questo è uno dei più affollati HD in giro e avete solo due ragazzi che lavorano al prodesk! Non vi ho chiesto di caricarmi... solo di aiutarmi a tirare alcuni articoli. Tutto bene! Sto andando da Menards!

Avevamo già usato questi ragazzi in precedenza, e sono arrivati in tempo e hanno fatto la riparazione rapidamente. Tuttavia, più recentemente hanno completamente perso la finestra che ci avevano promesso (12-2) e non hanno chiamato per riprogrammare. Dopo tre chiamate da me a loro, il supervisore si è lamentato che stavate rendendo le cose complicate e ha rifiutato di rinunciare a una piccola tassa di servizio. Inoltre ha richiamato 10 minuti più tardi per affermare che il suo ragazzo del campo ci aveva effettivamente chiamato e nessuno ha risposto. Inutile dire che nel registro delle chiamate del nostro telefono non c'è traccia di una chiamata, né il tecnico ha lasciato un messaggio.