Gaspare: Pensionato universitario storico di Pisa, situato in via San Zeno vicinissimo a piazza martiri della libertà dove è situata il Sant'Anna. La retta del pensionato è in linea con gli affitti, ci sono camere singole con e senza bagno, questi ultimi costano sui 400 mensili. Circondato da un grande parco, munita di bar/mensa,il pensionato fa parte di una struttura che comprende anche scuola materna, elementare e media, naturalmente divise dall'ambiente degli universitari. Nota negativa è l'atmosfera spenta e la carenza di posti dove socializzare con gli altri.

Anna Maria Fossa: Personale bravo ed efficientissimo! Ho risolto tutti i miei problemi con la stampante che ora finalmente funziona sempre grazie anche ad i consigli tecnici che ricevo nel negozio, tra l'altro anche per i problemi del computer. Grazie!

Cerco di evitare di entrare nella filiale. Ma a volte devo farlo, e invariabilmente quello che vedo sono un paio di cassieri, con una coda fuori dalla porta. C'è bisogno di più personale nelle ore di punta. E quando si vede il personale andare in giro o sedersi alle scrivanie mentre c'è una coda fuori dalla porta, ci si deve chiedere perché non hanno le priorità giuste e si concentrano sul servizio clienti e aprono altri sportelli. Gli stessi cassieri sono amichevoli e disponibili. Hanno solo bisogno di più di loro.