Diego Bernard: Professionalità, attenzione alla clientela , cortesia, vini ottimi e non solo.
Grande ricerca e conoscenza del prodotto.
Ogni vino ha la sua provenienza, ma pochi conoscono la storia del prodotto. Enogamma conosce la provenienza , il produttore, e lo racconta come fosse suo.
Grazie

Sergio: Si può stare in pace a mangiar una buona pizza. Parcheggio. Magari un po' di accoglienza e simpatia "alla napoletana" non guasterebbe

Due giorni fa ho acquistato un cestino da 200 dollari con attivazione vocale e movimento della mano. Il comando vocale ha funzionato ma non la funzione di movimento della mano. Ho chiamato il produttore per un consiglio sulla risoluzione dei problemi. Purtroppo il cestino era difettoso e mi hanno suggerito di riportarlo al negozio per poterne avere un altro subito. Il direttore del negozio era molto arrabbiato per lo scambio. Non sembrava credere che non funzionasse, così l'ha portato fuori per testarlo. Una volta visto che non funzionava, ha detto che non avrei dovuto riportarlo indietro, che avrei dovuto chiedere al produttore di mandarne uno nuovo. C'erano due nuovi cestini sullo scaffale, ma voleva che prendessi il modello da terra. Prima di tutto, chi non restituisce un prodotto al negozio se non funziona, in secondo luogo perché avrei dovuto prendere un modello da pavimento quando ne ho acquistato uno nuovo di zecca per cominciare. Ho detto che ne volevo uno nuovo, così l'ha tirato fuori dalla scatola, l'ha scartato e l'ha portato nel suo ufficio per collegarlo. Ha detto che questo funziona, se hai qualche problema rivolgiti al produttore. Non ha bisogno di preoccuparsi, non farò più acquisti dove vengo trattato in modo così scortese.