Ma è mai possibile che alle 8,45 non risponda mai nessuno al telefono su chiamate di 2 numeri

Va beh, dai ma veramente la gente non cambia il conto... Fila interminabile, almeno mezz'ora alla cassa, personale a parte qualche rara eccezione che la parola sorriso non sa neanche cosa sia, fossero alemno preparati, manco quello

Condivido l'impressione di altri che hanno riportato delle recensioni negative: entrando nella nuova sede non si capisce dove andare, o a chi chiedere informazioni. Personale sgarbato. Peggioramento netto rispetto alla vecchia filiale BPM che stava in piazza Procaccini.

Mi scade la carta di credito a giugno e non ricevo il solito avviso. Telefono e non rispondono. Decido di andare di persona. Essendo la prima volta che entro chiedo informazioni a un’impiegato barbuto - che salutato e non ricambia - a quale sportellò debba rivolgermi per ritirare la nuova carta di credito e mi risponde sgarbatamente. La nuova sede non mi è piaciuta per niente. Uscendo noto che la sala all’ingresso non ha la pedana mobile per i disabili: ma non era obbligatoria?

inutile telefonare non rispondono mai. E poi inviano i questionari di valutazione della soddisfazione cliente. Sarebbe meglio un questionario di INSODDISFAZIONE cliente, allora sì che sarebbe sensato metter 5 stelle!!

Fascino, cortesia ed eleganza