Hanno sempre il miglior servizio clienti quando ci vado. Stavo cercando un portatile ma non volevo spendere più di una certa cifra. Non avevano più portatili che rientrassero nel mio budget. Anche se il rappresentante avrebbe potuto provare a vendermi un portatile più costoso, non l'ha fatto. Mi ha ascoltato e ha capito che avevo un budget limitato e che non avevo alcun margine di manovra per qualcosa di più. Invece mi ha raccomandato un altro negozio che lo aveva. Ho pensato che fosse fantastico perché non gli importava solo di fare una vendita, ma di costruire un rapporto di fiducia con i suoi clienti. Anche se non ho comprato il mio computer portatile da loro, sono tornato per acquistare tutti i miei accessori e l'antivirus. Il suo eccezionale servizio clienti mi ha riportato nel negozio per fare acquisti.