Impossibile parlare al telefono con BNL. Bisogna recarsi in pellegrinaggio alla agenzia e sperare che Ti ricevano senza file perditempo (ammesso che il parcheggio auto sia vicino e non piova così tanto da farti arrivare ad agenzia chiusa)

Pessimi,state alla larga da Bnl, per niente professionali, assistenza ai clienti inesistente,
Per alcune variazioni sul conto sn mesi che ci sto dietro,ogni due e tre cambia direttore,ovviamente sempre in peggio,poi alla fine dall'oggi al domani so spariti dalla sede,e devi per forza andare in centro,sempre sperando che ti ricevino.
Per non parlare di tutti i casini che hanno fatto per la loro incompetenza...lasciamo perdere.

Condivido altra recensione letta....impossibile parlare con qualsiasi filiale, addirittura da Roma dicono di non trovare le loro stesse filiali! A Rimini la banca principale in corso d'Augusto è impossibile da raggiungere! Se l'era delle banche tradizionali é finita sarebbe meglio chiudere questi istituti e obligare il cliente ad un conto online!

Tassi mutui non competitivi ho scelto la surroga ero cliente con loro da 14 anni, non si riesce a parlare a telefono devi fare con il numero verde pessimo servizio.

Filiale della sede di Corso d’Augusto.
Personale che cambia spessissimo, a volte in bene e a volte in male.
L’ultimo anno le persone che ci lavoravano non erano all’altezza, almeno secondo me. Speriamo bene con il nuovo corso

Pessimi pessimi pessimi, davvero pessimi, gia esperienza indescrivibile un anno fa, ma pensavo fosse dipeso dalla singola referente, ma nuovamente una schifezza, discontinui informazioni frammentarie e forvianti, la direttrice ti da una informazione i consulenti un'altra e non sai piu chi dica giusto e chi sbagliato ed i consulenti la giustificano dicendo che fa un'altro mestiere, un certo personaggio consulente di cognome "medici" meglio non esprimersi, mai e ripeto mai risposto al telefono chiamato 10 volte semplicemente per chiedere cosa dovevo fare ancora per andare avanti con la pratica, mandata un'email in cui chiedo quando un appuntamento, ricevuta di ritorno quindi letta e dopo un mese mai avuta una risposta, inoltre al primo incontro "guarda l'assicurazione sulla vita non è obbligatoria per legge ma non ti faccio nemmeno perdere tempo a caricare la pratica tanto senza quella non ti passa" solo perche ha visto che mi sono stranito e non poco allora dopo 2 ore di discussione sul fatto me l'ha caricata ma per lui era solo una perdita di tempo. Bè ad oggi ho abbandonato totalmente l'idea di passare il mutuo da loro o qualsiasi altra cosa anche in futuro e lo sconsiglio a tutti soprattutto direttrice e quel soggetto. In compenso sono andato da CHE BANCA via Roma precisamente dal consulente Stefano che mi sta seguendo in modo a dir poco Pazzesco, risponde sempre o quasi al massimo richiama e per email un paio di giorni e ti fa avere sempre info oltre che aggiornarti passo passo su tutto. ANDATECI DI CORSA meglio un mutuo al 2,5% con una banca seria piuttosto che il 1,9% con i buffoni di Bnl.

Ottimi

da quando il numero è diventato unico per tutte le agenzie non si riesce più a parlare con nessuno, praticamente 2 volte su 3dopo aver atteso svariati minuti ascoltando pubblicità e digitando un numero imprecisato di opzioni.... cade la linea prima di riuscire a parlare con un essere umano!