Sono andata x un dente che mi faceva male, non me l'hanno nemmeno toccato e fatto un preventivo di € 20000

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Sono cliente della Dentalcoop di Verona da diversi anni. Mi ritengo soddisfatta del servizio offerto sia per l'ambiente che per il personale . Si denota una grande professionalità e disponibilità dei medici nel rispondere alle richieste dei loro clienti. Sono molto bravi anche con i bambini: due gg fa sono stata lì per un'igiene orale e dopo aver terminato, il dott. Giulio si è reso subito disponibile a visitare anche mia figlia ( di quasi 5 anni) , a cui ha effettuato una pulizia dentale rapida ed indolore (ciò inoltre, senza nessun costo aggiuntivo). Ho visto la grande sensibilita' che hanno anche con i bimbi.

Centro dentale molto professionale, segretaria simpatica e disponibile, contatto diretto con il cliente il quale, si sente subito a proprio agio.
Sala d'attesa piccolina ma accogliente, c'è un dispenser d'acqua e molte riviste da sfogliare durante l'attesa della visita.
Prenotazioni facili sia da prendere che da disdire o cambiare, disponibilità totale ad posticipare anche se per poco l'appuntamento.
Struttura facile da raggiungere e molto moderna.
Presenza di posti auto privati per i clienti.
Abbastanza precisi sugli orari di attesa per l'appuntamento.

wooow meno male che ho letto le recensioni prima di andare... In strutture sanitarie di qualsiasi tipo non dovrebbero esserci giudizi negativi. Male!

Pessima esperienza con un bite.
Ho rotto il mio bite (problema importante alla mascella, sistemano con mesi e mesi di duro lavoro da parte del mio dentista di milano) e mi sono recata in questa struttura per chiedere se fosse stato possibile sistemarlo. La signorina dell’area servizi nemmeno lo guarda, mi chiede subito se il bite in questione fosse stato fatto da loro e poi mi liquida con un secco “non si può fare nulla se non un nuovo bite”. Vista la necessità acconsento. Mi viene presa l’impronta, faccio ben presente il problema alla mascella e il fatto che il bite non mi serve per un semplice problema di bruxismo. nel giro di 3 giorni mi chiamano per il ritiro. Fin qui tutto bene. Ad onor del vero devo riconoscere, dopo aver accettato il preventivo per il nuovo bite, la loro disponibilità nel provare a riparare quello vecchio. Arriva il giorno del ritiro. Il dentista, di cui ahimè non ricordo il nome, mi piazza in bocca il bite e nonostante il mio continuo far presente che nel chiudere la mascella l’unico punto di appoggio era l’ultimo molare destro, lui dice che è tutto a posto. Addirittura invece di bilanciare il bite pensa bene di limarmi un dente di un impianto da 3.000 euro. 5 minuti e mi liquida. Scettica mi fido e torno a casa, alla fine è sempre un dottore.... E qui arriva il dramma. Dolori allucinanti, infiammazione gengivale destra e mascella di nuovo storta. Per fortuna ho avuto il buon senso di rivolgermi immediatamente al mio dentista di milano (ho avuto grossi problemi alla schiena quindi non riuscivo a viaggiare ecco perché sono finita in questa cooperativa). Il dentista quando ha visto il bite che mi era stato consegnato è sbiancato! Non era stato minimamente bilanciato e di conseguenza ha fatto dei bei danni. Scrivo questa recensione ora, a distanza di tre mesi con la serenità di una persona che grazie a dei veri professionisti è riuscita a sistemare il problema ma quello che mi chiedo è: com’è possibile lavorare in questo modo? Si parla della salute della gente, ci vuole attenzione e serietà. Se avessi voluto un semplice pezzo di plastica in bocca sarei andata a comprare un paradenti da 2 euro!!! Ma aldilà di questo la mia amarezza sta nel fatto che se ci si rivolge a dei dottori non si può ricevere in cambio questo.
Alla struttura che leggerà dico che resto a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Ho avuto una esperienza negativa con uno dei collaboratori, in seguito sono ritornata a sistemare il suo danno e ho saputo che questo collaboratore poco professionale era stato mandato via. Il socio, che lavora lì, un ragazzo giovane ha sistemato tutto e fatto un lavoro fantastico.

Dovrebbe assumere personale più qualificato e professionale.