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BRT - Siracusa
Contrada Targia, 44, 96100 Siracusa SR, Italyhttps://www.brt.it/
Recensioni: 74 | Valutazione complessiva: Male
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Addirittura non riescono a contattare l'autista.
Mai ricevuta una spedizione puntuale da Bartolini, anche andando in filiale a ritirare di persona difficilmente sono reattivi ed efficienti.
Quasi sempre imballaggi rovinati o semiaperti.
Da chiudere.
Io sono in vacanza qui a siracusa e ho spedito due valigie il 20 dicembre da Milano e sono partito.
Il 22 sono andato a ritirare le valigie.
Non si può dire che bartolini fa schifo perché io mi sono trovato bene, mentre tu no.
Hai avuto un po di sfortuna.....ma se ne vuoi di piu allora non conosci poste italiane.
Cmq in bocca al lupo
Back office Inefficiente. Impossibile contattarli telefonicamente. Invio ben due email bellamente ignorate. Dopo due giorni finalmente rispondono e dopo aver cominciato ad esporre il problema, GUARDA CASO, cade la linea. Malgrado le difficoltà, devo recarmi in filiale e li trovo comodamente seduti alla scrivania. Scarsi.
Non c' è un' assistenza clienti e non capisco come si debba fare per avere un confronto con loro, perchè non rispondono nemmeno al telefono.
Fate qualcosa perchè non è accettabile.
Grazie
Se l'indirizzo risulta inesistente/incompleto si prova a chiamare... altrimenti il numero di telefono a che fare lo diamo..???
Assolutamente da evitare !!!
Dovrebbero licenziarvi tutti, ma tranquilli che continuando cosi non ci sarà bisogno, perché fallirete prima. VERGOGNA
(1- Pacco non consegnato, causa indirizzo errato... sono gli unici a non trovare un indirizzo al centro di un paese...
2- Telefono chiuso in faccia dopo una lunga attesa)
Non spedirò mai più con Bartolini.
Assolutamente.
Mi aspetto delle scuse dalla direzione perchè sono troppo penosi peccato che non si può dare meno di una stella.
E' meglio non avere a che fare con questa gente.
Ora l'ennesima ma anche l'ultima volta. NON SPEDIRO' MAI PIU' CON "BRT"
PS. non merita nessuna stella ma il sistema lo impone... PESSIMO
Personale cortese e disponibile.
SIAMO SENZA PAROLE.... PER IL DISAGIO CREATO A NOI E AL CLIENTE...
Vergognoso...
Allucinante un'altra giornata persa.
Personale ok.
Un suggerimento, modificare l'orario per il contatto telefonico, assenti dalle 12,45 fino alle 14.00, anche se sul sito o nelle email l'orario e continuato dalle 08,30 alle 18,30.
Veramente un servizio scadente!!!!
MI HANNO AVVISATO LO STESSO GIORNO DELLA CONSEGNA TRAMITE MAIL CHE IL PACCO NON SAREBBE ARRIVATO PRIMA DI LUNEDì
TRUFFA.
INETTI.
SERVIZIO CLIENTI SQUALLIDO E INUTILE. MI HANNO SOLO RISPOSTO CHE IL PACCO NON E' ARRIVATO IN SEDE.
Gentile .......... ..........
il 1/07/2019 siamo passati al tuo indirizzo ma non è stato possibile effettuare la consegna della spedizione per il seguente motivo: DESTINATARIO SCONOSCIUTO ALL'INDIRIZZO ........
Ma ora effettuano le consegne di notte? Io mi accontenterei che le facessero di giorno all'indirizzo in cui abito da 15 anni e cui mi hanno consegnato già decina di pacchi. Fra l'altro la consegna era prevista per il 28 giugno
Abbiamo spedito 2 colli del peso totale di 41kg e 0.4 m3 (80/50/50 e 60/40/30) da Torino a Siracusa usufruendo del servizio prenota ritiro online.
Premesso che il modulo non prevede alcuna stima dell'importo del costo né viene fatto cenno nelle mail che comunicano info sui tempi di consegna, noi abbiamo fatto affidamento ad un tariffario trovato sul web riconducibile a Bartolini che parlava di 31.72€ x spedizioni fino a 50kg.
I pacchi sono arrivati dopo 5 gg (poco espressi!!!) con evidenti punti di foratura sul cartone al costo di 159.30€.
Un amico di mio figlio aveva già spedito il giorno prima 0.3 m3 x 30kg ed aveva pagato 76 €, che comunque ci era sembrato tanto , ma lo avevamo attribuito ad un formato particolare del pacco (tipo scatolo TV 60").
C'è una spiegazione per tutto questo oltre la nostra dabbenaggine x esserci fidati di una ditta reputata seria? Che non ha spazio x recensioni sul suo sito ufficiale, che ha ragazzi di zona gentili su cui non ho nulla da dire, ma che mi guarderò bene dal considerare e consigliare in futuro.
P.S. scopro poi che su fb esiste un gruppo : "maledetto Bartolini corriere" chissà se il controllo qualità ogni tanto vi dà un'occhiata...!!!
Ma sei scemo????? P.s. oggi 31 maggio consegna prevista entro le 17:30 sono le 20 ancora aspetta loro ahahahahaah