Servizio clienti fantastico! Estremamente disponibile e onesto, molto competente per quanto riguarda l'articolo di cui ho chiesto informazioni. L'articolo è stato molto ben confezionato e spedito in tempi rapidi. Grazie Scotty e a tutto lo staff di Marerials Unlimited.

Il compressore si è rotto dopo 3,5 anni. Ho chiamato molte volte (tempi di attesa medi di 25 minuti) e finalmente il 6/10/20 mi hanno detto che il compressore era stato ordinato (sarebbe stato spedito via nave dalla Cina) e ci sarebbero volute 12 settimane per arrivare. È stato finalmente spedito (via terra) l'8/12/20. Scrivo questo l'8/30/20 e ho ancora un frigorifero per il vino rotto perché NESSUNO installerà il compressore. Ho chiamato più di 10 aziende di riparazione di elettrodomestici e non installeranno le parti Allavino/ Beverage Factory. La maggior parte dei posti installa solo i propri pezzi o quelli di un'azienda come Whirlpool o GE. Non hanno mai sentito parlare di Allavino/Beverage Factory e non installeranno i loro pezzi. Il compressore è sotto la garanzia Allavino/Beverage Factory, quindi non abbiamo dovuto pagare il pezzo. A cosa serve una garanzia se nessuno installa il pezzo? Allavino/Beverage Factory è pienamente consapevole del fatto che le aziende non installano i loro pezzi e non faranno nulla per aiutare. Un preventivo per la sostituzione di un compressore è di $550-$750, ma siamo fuori dalla loro area di servizio e non ci permettono di consegnarlo per le riparazioni. Abbiamo pagato 799,99 dollari per questa unità 3,5 anni fa.