Ho comprato un cuscino da Bed Bath and Beyond con una garanzia di 20 anni. Ha perso il suo supporto un paio di anni dopo, così lo restituisco al negozio per essere detto da Dan il manager che avrei dovuto passare attraverso il servizio clienti del produttore. Non ho mai avuto un problema con la sostituzione del cuscino prima di oggi, e mi è stato detto che le loro politiche di restituzione erano cambiate, beh, Dan, mi dispiace ma il cuscino e la sua garanzia sono stati acquistati prima del vostro cambiamento di politica. Mi ha detto di raggiungere un compromesso ....... indovina cos'era, contatta il produttore, ottimo servizio amico!!!Sono andato a chiedere aiuto al produttore, mi ha detto che non producono il cuscino, basta mettere il loro nome sopra e restituirlo a dove l'ho acquistato. Immagino di essere fuori di 80 dollari per un cuscino che è inutile.