ORRIBILE! Se potessi dare zero stelle lo farei! Ho acquistato un cappello da cowboy da Big R a Santa Fe, NM il lunedì per il mio bambino; questo era l'unico cappello sugli scaffali nella taglia specifica. L'abbiamo provato sul nostro bambino martedì e ci sono voluti 30 secondi, non andava bene. Mercoledì l'abbiamo riportato a Big R per ottenere una taglia diversa. Dopo che il commesso si è rifiutato di cambiare il cappello, è stato chiamato il vice direttore, Hanno. Anche lui ha rifiutato di cambiare il cappello perché ha detto che dovrei essere imbarazzato per aver restituito un cappello in cui la fascia mancava di cuciture ed era sporca. Abbiamo acquistato il cappello in questo modo! AVEVANO QUESTO CAPPELLO SUI LORO SCAFFALI PER ESSERE VENDUTO! Mi ha detto che non avrebbe potuto mettere quel cappello sugli scaffali per essere venduto a causa del danno, anche se il cappello è stato comprato dallo scaffale nelle stesse condizioni in cui è stato restituito. Come detto prima era l'unico della sua taglia e l'ha indossato per 30 secondi. Non abbiamo danneggiato il cappello. L'assistente manager, Hanno, è stato estremamente scortese e il servizio clienti è orribile. Non consiglio l'acquisto di nessun articolo da questo negozio e né io né la mia famiglia lo faremo MAI più!