Sono andato al negozio DUE volte oggi per acquistare una nuova porta d'ingresso e una porta antibufera. La prima volta io e mio padre abbiamo aspettato più di un'ora per l'assistenza e non abbiamo mai ricevuto nulla. Ho anche pulito il negozio e chiesto aiuto. Nessuno si è mai presentato. Sono tornato più tardi e finalmente ho potuto parlare con un dipendente che ci ha informato che non c'era nessuno per fissare un appuntamento per l'installazione. Sarebbe stato bello saperlo la PRIMA volta che siamo stati lì!

Non capisco il business che spesso sono disposti a perdere. Nell'era di Amazon, pensereste che dovrebbero chiedere a gran voce di fare affari. Ecco un esempio. Hanno una politica di corrispondenza dei prezzi. Grande, giusto? Target aveva un gioco e volevo che lo abbinassero. Certo. Aspetta un attimo, è esaurito a Peoria, ma è disponibile a East Peoria. Si rifiutano di abbinare perché è esaurito proprio in fondo all'isolato. Ho implorato il mio caso, ma senza successo. Così ho scelto di guidare fino a EP per risparmiare dieci dollari, soprattutto per principio. Questa non è la prima volta che qualcosa di simile è successo a me. inoltre, la gestione può essere estremamente scortese e poco professionale. Non farò nomi, ma gli occhiali e il taglio della squadra preferiscono far correre i clienti fuori dalla porta piuttosto che tenerli. Se posso evitare di venire qui, lo faccio. Purtroppo, uso questo posto solo per vedere le cose di persona, poi le compro da Target o Amazon. Il servizio clienti va un lungo cammino per ottenere la fedeltà dei clienti e loro mancano in picche. due stelle solo per il loro programma di ricompensa BB e le vendite infrequenti e utili. Controllate le cose qui, ma non compratele qui. Saranno fuori mercato entro la fine del decennio.