Monica Imolesi: Personale gentile, preparato e disponibile. Ho avuto un problema con l'accensione elettrica della stufa e, nonostante non avessi acquistato da loro l'elettrodomestico, mi hanno messo in contatto con un tecnico di fiducia che in giornata ha risolto il tutto.

Teresio Galamini: è impossibile mettersi in contatto telefonicamente per chiedere anche una banale informazione il telefono squilla a vuoto per minuti fino alla caduta della linea

La mia esperienza è stata meno che desiderabile, specialmente per quanto riguarda l'assistenza. Sento sempre che si può dire a una buona azienda quando si verifica un problema con il vostro acquisto, lo supportano e lo rendono giusto, la mia esperienza con Bill Smith finora è no. $9000 per un frigorifero sembra essere un prodotto piuttosto costoso, quindi immagino di supporre che sarebbe stato supportato da un servizio altrettanto buono dopo l'acquisto, ma non è così. Mi è stato ripetutamente chiesto di fare un video del mio frigorifero che non funziona, in modo che Bill Smith possa inviarlo al produttore per dimostrare che non funziona! Sì, l'ho chiesto molte volte, semplicemente perché non potevo credere a quello che volevano. Ho pensato che semplicemente dicendo loro che non funziona, sarebbe stato sufficiente, altrimenti perché passare attraverso tutto questo fastidio? Speriamo di finire questo problema con loro, ma andando avanti, sono fuori dal mio radar per l'acquisto di qualsiasi cosa.