Alex Piccaro: A due passi dalla stazione, un pranzo ottimo e di sapore, con solo qualche euro in più della spesa per un panino. Ottimo anche il servizio, veloce ma senza mettere ansia

Luca Aimi: La qualità è completamente scaduta a vantaggio della produttività. Frutti di mare con retrogusto di bruciato. Bisogna essere proprio pazzi per la pizza per tornarci.

Ero in una posizione in cui non avrei dovuto trovarmi: avevo bisogno di una lavatrice e di un'asciugatrice. Andando nella situazione infelice per cominciare, Angie e il resto del team di American Freight hanno reso la mia esperienza di acquisto facile. La consegna e l'installazione sono andate come previsto senza problemi. Non volevo comprare una lavatrice e un'asciugatrice, ma se ho dovuto farlo, sono fortunato ad aver avuto una buona esperienza.

I loro dipendenti hanno bisogno di un addestramento al servizio clienti. Ho chiamato e parlato con il loro servizio clienti aziendale e mi è stato detto che un manager di distretto mi avrebbe richiamato. Di solito mi piace dare alle aziende il beneficio del dubbio e cercare di gestire le cose più privatamente ma, dopo un wee e non aver sentito nessuno, questo particolare negozio merita un voto zero sul servizio. Hanno bisogno di imparare come comunicare efficacemente (e gentilmente) cose specifiche ai clienti durante questo periodo; soprattutto se stanno gestendo le cose in modo diverso da altri negozi (ad esempio Saks, Nordstrom, e sera Target...).