Personale inesperto e servizio scadente. Il personale era scortese e non rispettoso. Non visiterò mai più questo negozio. Ho chiesto al personale dove potevo trovare il ghiaccio per fare il caffè freddo e mi ha detto che non c'era ghiaccio. Ho quindi usato i bicchieri di carta da 2 dollari per fare il caffè freddo senza ghiaccio. In seguito ho scoperto che i bicchieri di ghiaccio preconfezionati sono stati messi nel congelatore per fare il caffè freddo. (Come mai il personale non conosceva il suo negozio?) Poi ho versato il caffè nelle tazze di ghiaccio e stavo per pagarle. Mi ha fatto pagare 2 dollari per ogni bicchiere di carta sprecato perché ha affermato che non glielo abbiamo chiesto. OMG, gliel'ho chiesto prima e mi ha detto che NON sarebbe stato fornito ghiaccio per il caffè freddo. Non ha senso. Inoltre, il personale non ha accettato la mia promozione app per un caffè normale e mi ha chiesto di pagare. Mi ha chiesto di pagare 1 caffè normale, 1 caffè grande, 3 caffè freddo per 14 dollari!