Abbiamo comprato un telefono Samsung MOLTO costoso tramite loro che non ha funzionato. Ho pensato che trattare con un negozio reale con persone reali sarebbe stato il modo migliore. È fallito dopo meno di 3 mesi, e il sistema di Geek Squad si rifiuta di cambiarlo. Niente contro le persone nel negozio, sono tutti molto gentili, ma il loro sistema ci ha fallito miseramente, e i loro sistemi telefonici automatizzati fanno parte del terzo cerchio dell'inferno - basta provare a parlare con una persona. Ho chiuso con Best Buy.

Dei quattro negozi Best Buy che ho frequentato (Framingham, Portsmouth, Manchester e Nashua) questo è il peggiore. Ho cercato di comprare una smart TV Samsung da 500 dollari che il sito web diceva che non era in stock ma che poteva essere ritirata in una settimana. Ho ordinato online usando la mia carta di credito di Best Buy e una carta regalo da 25 dollari. La carta regalo non è stata accettata. Ho chiamato il numero di telefono del negozio e sono rimasto in attesa per 35 minuti (nessuno ha mai risposto, ho dovuto riattaccare). Qualcuno conosce un rivenditore autorizzato Samsung in N.H. che accetterebbe il mio lavoro? Ovviamente Best Buy non lo fa.