Sono venuto in questo negozio perché la filiale Victor mi ha detto che sarebbe stato lo stesso affare in questa filiale. Non è stato affatto così, questa filiale aveva i peggiori associati inesperti e il peggiore manager con cui abbia mai avuto a che fare. Io sono il proprietario di una grande azienda appaltatrice e posso assicurare che non spenderò mai più un altro centesimo in questo particolare negozio e sarò sicuro di starne alla larga in ogni caso. Non erano disposti a onorare l'accordo e si sono rifiutati di aiutare in ogni caso.

Ho una RDX 2014 e da quando l'ho acquistata l'ho portata a Ball Acura a National City per l'assistenza. Dal primo giorno ho avuto il piacere di lavorare con Ernie Preciado nel reparto assistenza. E' una persona fantastica ed è sempre presente per me e per la mia auto! Ernie mi fa sentire sempre il benvenuto e al 100% ha un approccio onesto. Mi fa sapere cosa è necessario e come distribuire al meglio il lavoro per priorità. Una visita che ho avuto con lui era perché avevo bisogno di sostituire una luce del freno e non ero sicuro di come accedere alla luce senza danneggiare qualcosa. Ernie l'ha fatto per me proprio sul posto! Mi piace che abbia un atteggiamento così positivo e che abbia sempre il suo senso dell'umorismo pronto! Comunica con me mentre sto aspettando la mia auto e ripassa tutto in modo che io capisca tutto! Acura non è stata altro che grande per me, ma Ernie Preciado nel servizio va sempre sopra e oltre! Andate da lui se la vostra auto ha bisogno di assistenza....Lo consiglio vivamente! È sempre un piacere vedere Ernie! Acura è fortunata ad avere un così bravo ragazzo nel suo team! Grazie Ernie!!!!