JC Penney stava avendo una vendita eccellente, così mi sono fermata. Il nostro negozio locale nella mia città natale è chiuso, così quando ero di passaggio ho deciso di fermarmi. Non sono rimasto deluso. Il negozio era pulito e ordinato. Gli addetti sono stati utili e hanno incoraggiato a seguire tutte le linee guida del CDC per la sicurezza degli acquirenti. Ho acquistato cose per mia madre, i miei figli e me stessa. La sezione maschile aveva poco da offrire, ma ci tornerei sicuramente.

NON comprare on line e ritirare in negozio! È il processo più contorto che abbia mai visto. Hanno un parcheggio allestito per sedersi, fare il check-in e aspettare. Ricevi un messaggio che ti dice che ci vorranno circa 25 minuti prima che il tuo ordine arrivi. Dopo i miei 25 minuti iniziali, ho ricevuto un altro messaggio che diceva che ci stava mettendo più tempo del previsto. Dopo 40 minuti e notando che qualcuno che era arrivato dopo di me stava caricando il suo articolo nel suo veicolo, mi sono avvicinato all'area dove si occupano dei ritiri in negozio. Quello che ho visto era un completo disordine di merce. I televisori erano impilati vicino alla porta, se l'articolo era piccolo come un orologio o un dvd erano semplicemente gettati nei cestini aperti. I poveri impiegati stavano letteralmente scavando in ogni cestino cercando di trovare un articolo da ritirare in un tentativo che equivaleva a trovare un ago in un pagliaio. Dopo essersi lamentati dell'attesa, qualcuno è riuscito a trovare la mia tv e a portarmela in macchina. Nel complesso, i dipendenti sono stati gentili ma stanno lavorando in una situazione da incubo che qualcuno deve andare a revisionare immediatamente.