Sono entrato nel negozio per noleggiare un'attrezzatura. L'impiegato dice che gli dispiace ma un tizio al telefono l'ha appena prenotato. Ok, va bene. Vorremmo prenotarlo per domani. L'impiegato dice: "No, non prendiamo prenotazioni" Ma lei ne ha appena presa una al telefono mentre eravamo lì. "Di solito non lo faccio", dice, e noi ce ne andiamo senza la nostra attrezzatura. Complimenti a Home Depot. Grande servizio clienti.

Questi sono di gran lunga i rivenditori più incompetenti che abbia mai incontrato. Ho comprato un set che superava i 3000 dollari. Ho comprato l'assicurazione. I mobili erano difettosi. Hanno promesso per quasi un anno di risolvere il problema. È passato più di un anno e ho ancora i mobili difettosi. Qualsiasi ritardo nel processo per cercare di risolvere il mio problema non mi viene mai comunicato, a meno che non chiami personalmente o mi faccia vedere. Risparmiate i vostri soldi e il vostro tempo. Andate altrove.