Ho ordinato un riscaldatore online e subito dopo l'ordine ho ricevuto un'e-mail che lo offriva a un prezzo migliore e una carta regalo di oltre 50,00 dollari. Ho contattato il numero 800 e mi è stato detto che poteva arrivare in qualsiasi giorno, quindi non poteva annullarlo. Mi ha detto di chiamare il negozio, cosa che ho fatto. Mi hanno informato che non potevano adattarlo al nuovo prezzo offerto. Una volta che il primo riscaldatore è arrivato al negozio, ho dovuto richiamare il numero 800, ottenere un codice di autorizzazione per la restituzione e chiedere al negozio di spedirlo indietro. Poi ordinare uno nuovo online per ottenere il prezzo di vendita e ricominciare il processo da capo. Che perdita di tempo e di lavoro da parte di tutti! Ordinare uno nuovo non è stato un grosso problema, ma che dolore per tutte le persone coinvolte. L'azienda ha davvero bisogno di mettersi insieme e trovare un sistema migliore, perché certamente non può essere conveniente farlo in questo modo.