giovanni cappelletti: X una riparazione che gentilmente o chiesto siamo giunti a 3 mesi e non sono ancora arrivati x prendere i clienti subito

Pierluca Filippo: Riccardo e Andrea, persone competenti e preparate. Servizio veloce, possibilità di prendere appuntamento, sala d'aspetto climatizzata con distributore di caffè.

I commessi del negozio sono tutti estremamente disponibili e cordiali su ciò che si sta cercando e danno fantastici consigli e feedback sulle cose di cui le persone non sono sicure. Per esempio, stavo cercando un prodotto e il direttore del negozio è passato e mi ha chiesto se avevo bisogno di assistenza. Il fatto che tutti i livelli del personale siano apertamente coinvolti mi rende felice ed è sempre un piacere visitarli.

Non ho avuto una visita piacevole. Oggi sono andato al reparto lavatrici e asciugatrici per acquistare un'asciugatrice. Ho chiesto a un socio al self check out di aiutarmi nella sezione degli elettrodomestici e mi ha detto che avrebbe mandato qualcuno. Sono passati 15 minuti e ho chiesto aiuto ad un altro socio che passava di lì e mi ha detto che avrebbe mandato qualcuno. Sono passati altri dieci minuti e la stessa persona a cui ho chiesto aiuto mi ha detto: "Non è ancora venuto qualcuno ad aiutarti? Poi mi ha detto di andare nella sezione dei tappeti e vedere se c'era qualcuno a cui potevo chiedere aiuto. Sono andato e non ho visto nessuno e sono rimasto in piedi per altri dieci minuti e ancora nessuno è stato in grado di assistermi così ho lasciato il negozio. Che seccatura! Sono andato da Lowes subito dopo ed ero dentro e fuori entro 15 minuti dall'arrivo con un'asciugatrice.