Servizio sempre impeccabile e grandissima cortesia delle addette.

Utilizzo Vanexpress da parecchi anni
Le 2 gestrici sono professionali ,gentili e molto disponibili
Per il momento non sono mai rimasto deluso

Mettere una stella è anche troppo per come si sono comportati.
Ho fatto svariati trasporti con loro e finchè va tutto bene sembra un buon servizio, ma non appena sorgono problemi l'assistenza diventa inesistente.
Ho spedito una stufa che è arrivata demolita, con tanto di video allo scarico e riserva in bolla, morale della favola: non riconoscono 1 euro di danno e 700 € a carico mio, dopo aver già pagato il trasporto.
NON FIDATEVI SONO DISONESTI.

Ottimo servizio

Do una stella perché meno non ne posso dare...una volta per ricevere i soldi del contrassegno ho dovuto minacciare di querelarli e dopo 2 mesi li ho ricevuti, un altra volta hanno perso il pacco e non ho ricevuto nessun rimborso. In altra volta mi sono stati chiesti dei soldi in più di quelli pattuiti per la spedizione e naturalmente non sono stato rimborsato. Sorvolo sulla maleducazione e arroganza che hanno nel rispondere alle mail. Se volete affidare i vostri preziosi pacchi non fatelo con van express

Sono felicissimo Del locale, è molto conveniente e funziona.
Lo giuro, provatelo!

Prezzi davvero interessanti

Mi appoggio da parecchio tempo alla Vanexpress di Bologna per le mie spedizioni . Il giorno 17.07.2017 ho incaricato la Vanexpress di spedire a Civitavecchia 4 Pneumatici nuovi Michelin abbastanza costosi attraverso due mail uguali scritte in stampatello maiuscolo ( conservo tutto, anche il foglio di spedizione) ed ho elencato caratteristiche, peso e somma da farsi dare in contrassegno con una certa precisione . A spedizione effettuata non ho piu ricevuto la somma di denaro decurtata dalla spesa di spedizione.. e loro, indeféssi.. hanno addotto come spiegazione il fatto che hanno ricevuto dal cliente una somma inferiore a quella che io avevo pattuito. Ho mandato copia delle mie due mail dove era espressamente chiaro tutto quello che dovevano fare e dove era testimoniabile assolutamente un loro errore nel compilare l'allegato. Han messo 50 euro di pagamento in contrassegno dal cliente ed invece i 50 euro era il costo della spedizione.. errore grave..lo sa anche un poppante che 4 Michelin di quel tipo costano minimo 500 euro, ma non mi hanno più risposto . Il cliente ha scaricato la merce ed ha pagato i 50 euro al pachistano facendo lo gnorri .. han sbagliato loro, che cavolo c'entro io, arrangiatevi . per fortuna che in un secondo tempo il cliente mi ha riconosciuto la somma pattuita ma poteva benissimo fregarsene che tanto la documentazione era ok ed a suo favore. ho corso 15 giorni per risolvere questo problema. non andrò dai carabinieri .. una recensione negativa la metto.

È vero che non rispondono al n.ro di telefono ma devo dire che dopo il primo momento d'ansia... (avevo già pagato il servizio), per un pacco di (120x30x30)cm e 10kg la cifra da pagare da BO a Roma è stata di 16.90, compresa di sovrapprezzo per pay pal . Nel pomeriggio BRT è passato a ritirare a casa finestra temporale pomeriggio sino alle 18.00 Ma ho evitato la fila in posta e nei giorni dal lun al ven il ritiro pacchi è solo sino alle 13.30. Un mondo semplice per chi ha orari d'ufficio!

Ottimo servizio, prezzi ottimo. Ci pensano a tutto loro